春節作為中華民族最重要的傳統節日，不僅是闔家團圓的溫馨時刻，也是智能設備使用的高峰期。無論是視頻拜年傳遞思念，還是智能家居營造節日氛圍，電子設備已成為現代春節不可或缺的組成部分。為確保用戶在假期期間享受無縫銜接的科技服務，華為連續第八年推出"春節不打烊"專項服務，通過全國范圍內的服務網絡，為消費者提供全方位的技術支持。
2026年春節服務周期覆蓋臘月二十八至正月初七（2月15日至23日），全國25000余家華為零售門店與1300余家專業服務店將保持正常運營。這個覆蓋城鄉的服務網絡，無論用戶身處常住地、返鄉途中還是旅游目的地，都能快速獲得官方認證的技術支持。服務內容不僅包含設備維修、系統檢測等基礎項目，更延伸至使用咨詢、保養指導等增值服務，所有流程均采用標準化管理，確保問題解決效率與服務質量。
針對不同場景需求，華為構建了立體化服務矩陣。對于需要現場處理的設備問題，用戶可選擇就近門店服務；若不便出行，雙向免物流費的寄修服務覆蓋全國，部分城市還提供手機平板上門維修。在智慧生活升級方面，專業團隊可上門安裝智慧屏、智能門鎖及全屋WiFi系統，用戶通過"我的華為"App或服務熱線即可完成預約，讓新居布置或設備更新變得輕松便捷。
作為全天候服務樞紐，華為消費者服務熱線950800在春節期間保持7×24小時運轉。由資深工程師組成的線上支持團隊，可提供遠程診斷、操作指導等即時服務。無論是突發故障處理，還是使用技巧咨詢，用戶都能隨時獲得專業解答，這種"永不斷線"的服務承諾，有效消除了假期用機的后顧之憂。
在基礎服務之外，華為還推出多項新春專屬權益。參與"跨歲有禮"活動的用戶，在完成設備維修后分享服務體驗，即有機會獲得定制禮品；持續至3月3日的"感恩回饋季"則提供免費設備清潔、保養優惠等長期福利。這些舉措不僅提升了服務附加值，更通過情感化互動增強了用戶粘性。
八年來，"春節不打烊"活動已累計服務超960萬人次，其價值早已超越單純的服務保障。通過線下門店、上門服務、熱線支持的三維聯動，華為構建起春節期間的技術服務安全網，將"以消費者為中心"的理念轉化為可感知的溫暖體驗。當科技服務與傳統節日深度融合，每一次問題解決都成為品牌與用戶之間的情感紐帶，讓智能時代的年味更具溫度。
