京東最新發布的財報顯示，2025年公司整體業績呈現穩健增長態勢，全年營收突破1.3萬億元，同比增長13%，Non-GAAP凈利潤達270億元。在核心零售業務持續鞏固市場地位的同時，外賣等新興業務實現跨越式發展，AI技術深度融入運營環節，推動收入結構向多元化方向加速轉型。

作為公司基石的零售業務依然保持強勁競爭力。數據顯示，2025年京東零售板塊貢獻收入11264億元，占公司總收入86%，第四季度經營利潤率穩定在4.6%。管理層重申將維持高個位數利潤率目標，凸顯核心業務的抗風險能力。在商品結構中，日用百貨品類表現尤為突出，全年收入同比增長15.3%，占比突破40%，其中商超品類連續八個季度保持雙位數增長，成為新的增長極。

日百品類的爆發式增長得益于供應鏈效能提升與消費體驗升級的雙重驅動。公司去年推出的"百億超市"頻道通過持續補貼計劃，未來三年將投入超200億元商品補貼，助力合作品牌實現2000億元額外銷售。時尚秒送業務快速擴張，已吸引包括安踏、滔搏在內的千余家頭部品牌入駐，營業門店數量同比增長超150%，覆蓋服裝、美妝等核心消費領域。

管理層在業績說明會上強調，供應鏈優勢是京東區別于競爭對手的核心壁壘。通過自營模式與物流體系的深度協同，公司構建起"全國日銷最穩定平臺"的差異化定位，為品牌商提供可預期的銷售增長通道。隨著AI技術在搜索推薦、庫存管理等環節的應用深化，運營效率得到進一步提升，為日百品類持續增長奠定基礎。

新興業務板塊中，外賣業務成為最大亮點。自2025年初正式入局以來，該業務全年收入達493億元，較前年增長2.57倍。第四季度虧損環比收窄近20%，顯示規模擴張與盈利改善的良性互動。截至年底，京東外賣累計服務用戶超2.4億，市場份額突破15%，全職騎手團隊規模達15萬人，形成穩定的服務網絡。

公司為外賣業務制定了清晰的差異化戰略：堅持品質定位，通過全職騎手保障服務標準；依托京東生態的供應鏈資源，構建獨特的競爭優勢。2026年重點推進的"七鮮小廚"項目已實現北京五環內全覆蓋，并在上海、深圳等一線城市密集開店，計劃年底前完成所有一二線城市布局。截至2026年2月，已開業門店突破50家。

在用戶增長方面，京東生態的協同效應顯著顯現。2025年年度活躍用戶突破7億大關，季度活躍用戶數及購物頻次同比增長均超30%。外賣業務的引入不僅帶來新用戶增量，更有效提升了現有用戶的消費頻次。管理層透露，2026年將通過優化商家供給、提升用戶體驗等措施，在保持合理變現率的同時，推動外賣業務商業化進程加速。

針對行業競爭態勢，管理層明確表示反對內卷式惡性競爭，主張通過供應鏈創新推動品質外賣發展。公司承諾將持續投入資源強化核心競爭力，在確保業務規模健康增長的前提下，優化運營效率，預計2026年外賣業務總投入將較上年有所下降，但交叉銷售、廣告收入等協同效益將持續釋放。