AIPress.com.cn報道

3月23日消息，全球零售巨頭沃爾瑪近日終止與OpenAI的合作項目，并停止測試其AI購物功能“Instant Checkout（即時結賬）”。該功能原本計劃允許用戶通過ChatGPT完成商品搜索、選擇和結算等購物流程，但在試運行約五個月后被叫停。

2025年10月，沃爾瑪宣布與OpenAI合作推出“AI優先”的購物體驗。按照當時的規劃，用戶可在ChatGPT中通過對話方式規劃餐食、補充日用品或發現新商品，并直接完成下單流程。沃爾瑪首席執行官董明倫（Doug McMillon）與OpenAI首席執行官薩姆·奧特曼（Sam Altman）當時均表示，該合作可能對電商體驗產生重要影響。

不過在實際測試過程中，沃爾瑪方面發現該功能在準確性和系統整合方面存在問題。據接近項目的消息人士透露，Instant Checkout在與沃爾瑪內部購物系統對接時表現不穩定，導致訂單轉化率明顯低于沃爾瑪自身渠道。

在終止相關測試后，沃爾瑪決定轉向自研方案。公司將把內部開發的AI購物助手“Sparky”嵌入多個AI平臺，包括ChatGPT和谷歌Gemini。Sparky自2025年以來已在沃爾瑪官網及移動應用中使用，用于商品搜索、購物建議和訂單管理等功能。

目前，Sparky已向ChatGPT Plus和Gemini Advanced訂閱用戶開放，并計劃在今年春季向免費用戶逐步推出。沃爾瑪還在與Anthropic討論未來將該功能接入Claude平臺的可能性。

早期測試數據顯示，通過ChatGPT調用Sparky完成購物的用戶，其下單轉化率約為沃爾瑪官網直接購物轉化率的70%。據知情人士透露，這一表現明顯好于此前使用OpenAI Instant Checkout時的水平。

OpenAI方面則表示，公司正在調整Instant Checkout的產品路徑。未來該功能將轉向“Apps”模式，以實現更加順暢的交易體驗。

業內分析認為，AI購物代理要實現真正的交易閉環仍面臨復雜的技術挑戰。研究機構Forrester分析師Emily Pfeiffer指出，僅通過抓取零售網站數據難以獲得完整的商品信息，例如庫存狀態和配送時間等關鍵數據。Gartner分析師Bob Hetu則表示，OpenAI可能低估了將AI代理與零售交易系統深度整合的難度。

除沃爾瑪外，Target、Instacart、Shopify和Etsy等多家電商企業也更傾向于將自家購物應用嵌入AI平臺，而不是依賴統一的AI結算系統。隨著AI代理在電商領域的探索持續推進，零售企業與AI平臺之間的合作模式仍在不斷調整之中。（AI普瑞斯編譯）