當(dāng)"AI 能夠做什么"的疑慮逐漸消散，擺在所有企業(yè)決策者面前的，是一個(gè)更加現(xiàn)實(shí)且緊迫的命題：如何將那些炫酷的 Demo，轉(zhuǎn)化為報(bào)表上實(shí)實(shí)在在的投資回報(bào)，并在即將到來(lái)的 Agentic AI時(shí)代完成卡位？
近日，聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)合IDC連續(xù)第四年發(fā)布了《聯(lián)想全球首席信息官(CIO)報(bào)告：企業(yè)級(jí) AI 競(jìng)速賽》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"報(bào)告")。這份基于全球 3120 位 IT 與業(yè)務(wù)決策者深度調(diào)研的白皮書(shū)，不僅揭示了 AI 規(guī)模化落地的最新風(fēng)向，更向全球企業(yè)發(fā)出了一個(gè)明確信號(hào)：2026 年，Agentic AI(智能體 AI)將正式接棒，開(kāi)啟一場(chǎng)關(guān)乎治理、架構(gòu)與效率的全新博弈。
核心發(fā)現(xiàn)：
??企業(yè)對(duì) AI 投資的回報(bào)預(yù)期持續(xù)走高。CIO 預(yù)計(jì)，AI 投資最高可帶來(lái) 179% 的投資回報(bào)率，隨著 Agentic AI 的規(guī)模化應(yīng)用推進(jìn)，企業(yè)有望進(jìn)一步釋放效率紅利。
??企業(yè)在 AI 準(zhǔn)備度方面仍存在明顯短板，盡管已有 60% 的組織認(rèn)為自身已進(jìn)入 AI 應(yīng)用的中后期階段，但僅有 27% 建立了較為完善的 AI 治理框架。
??從具體應(yīng)用來(lái)看，目前僅有 21% 的 CIO 已在實(shí)際業(yè)務(wù)中部署 Agentic AI，超過(guò)一半(55%)的企業(yè)仍處于探索或試點(diǎn)階段。
??混合式 AI正在成為企業(yè)首選的 AI 部署模式，已有近三分之二(62%)的受訪企業(yè)將其作為主要架構(gòu)選擇。
AI 價(jià)值已獲認(rèn)可
企業(yè)"準(zhǔn)備度"成關(guān)鍵制約因素
在過(guò)去的一年里，"AI 是否只是泡沫"的質(zhì)疑聲從未斷絕。但對(duì)于身處一線的 CIO 們來(lái)說(shuō)，答案已經(jīng)非常明確。
報(bào)告指出，企業(yè)對(duì) AI 的投資預(yù)期正在持續(xù)走高。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，AI 投資最高可帶來(lái)高達(dá)179%的投資回報(bào)率 。更具象的數(shù)據(jù)是：近一半(46%)的 AI 概念驗(yàn)證項(xiàng)目已經(jīng)成功進(jìn)入生產(chǎn)階段，部分先行者甚至實(shí)現(xiàn)了每投入 1 美元即可獲得 2.79 美元回報(bào)的優(yōu)異成績(jī)。
報(bào)告進(jìn)一步指出，企業(yè)級(jí) AI 的價(jià)值正加速?gòu)母拍铗?yàn)證走向現(xiàn)實(shí)落地，窗口期正在不斷收緊。調(diào)研顯示，幾乎所有受訪者(96%)計(jì)劃在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)繼續(xù)增加 AI 投資，平均增長(zhǎng)率達(dá) 13%；其中，93% 的受訪者預(yù)計(jì)將獲得正向投資回報(bào)。
這種回報(bào)不再僅僅停留在"節(jié)省人力"的初級(jí)階段，而是深入到了業(yè)務(wù)重塑的根基。正如聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、方案服務(wù)業(yè)務(wù)總裁黃建恒所言，企業(yè)正在加速將 AI 融入業(yè)務(wù)核心，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從早期的"技術(shù)探索"轉(zhuǎn)向了"業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)" 。依托聯(lián)想混合式人工智能優(yōu)勢(shì)集，聯(lián)想整合領(lǐng)先的設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施以及解決方案與服務(wù)能力，支持企業(yè)將 AI 從實(shí)驗(yàn)階段推進(jìn)到可持續(xù)的規(guī)模化應(yīng)用，釋放長(zhǎng)期業(yè)務(wù)價(jià)值。
然而，在亮眼的回報(bào)數(shù)據(jù)背后，潛藏著一個(gè)巨大的"準(zhǔn)備度"鴻溝。調(diào)研揭示了一個(gè)有趣的矛盾現(xiàn)象：CIO 們普遍對(duì)自身 AI 進(jìn)程判斷偏于樂(lè)觀，但基礎(chǔ)建設(shè)卻嚴(yán)重滯后。
盡管有 60% 的組織認(rèn)為自身已進(jìn)入 AI 應(yīng)用的中后期階段，但僅有 27% 建立了較為完善的 AI 治理框架。這意味著，絕大多數(shù)企業(yè)在"蒙眼狂奔"。數(shù)據(jù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備、系統(tǒng)集成的復(fù)雜性以及組織協(xié)同能力的不足，正在持續(xù)拉大愿景與現(xiàn)實(shí)之間的距離。隨著 AI 規(guī)模化的推進(jìn)，如何確保算法的公平性、數(shù)據(jù)的安全隱私以及合規(guī)性，將成為制約企業(yè)釋放 AI 潛力的最大枷鎖。
從GenAI到Agentic AI
混合式 AI 正成為企業(yè)首選架構(gòu)
如果說(shuō) 2024 和 2025 年是生成式 AI(GenAI)的元年，那么 2026 年將正式進(jìn)入 Agentic AI(智能體 AI)時(shí)代。
Agentic AI不再僅僅是一個(gè)"對(duì)話框"，而是能夠理解目標(biāo)、自主規(guī)劃路徑并調(diào)用工具完成復(fù)雜任務(wù)的"智能員工"。
報(bào)告預(yù)判，Agentic AI 將在 2026 年取代生成式 AI，成為 CIO 的首要技術(shù)優(yōu)先級(jí)。然而，目前僅有21%的CIO在實(shí)際業(yè)務(wù)中部署了Agentic AI，超過(guò)一半(55%)的企業(yè)仍處于探索或試點(diǎn)階段。60%的CIO坦言，要在全業(yè)務(wù)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn) Agentic AI 的規(guī)模化部署，至少還需要12個(gè)月以上的時(shí)間。
這一轉(zhuǎn)變意味著AI的角色從"輔助工具"進(jìn)化為"生產(chǎn)實(shí)體"，它對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的推理能力、低時(shí)延反饋以及跨設(shè)備協(xié)同提出了近乎苛刻的要求。
調(diào)研顯示，面對(duì) Agentic AI 的沖擊，已有近三分之二(62%)的企業(yè)將混合式 AI 作為首選架構(gòu)。混合式 AI 通過(guò)融合公有云、私有云及本地計(jì)算資源，幫助企業(yè)在安全性、性能與靈活性之間實(shí)現(xiàn)更優(yōu)平衡。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)集團(tuán)(ISG)總裁 Ashley Gorakhpurwalla 表示，隨著 Agentic AI 與企業(yè)級(jí)推理能力從技術(shù)探索走向業(yè)務(wù)核心，AI 正逐步成為推動(dòng)組織效率、自動(dòng)化和生產(chǎn)力躍升的重要引擎。然而，能否真正釋放這一潛力，已不再取決于單點(diǎn)技術(shù)突破，而取決于企業(yè)是否具備支撐 AI 規(guī)模化運(yùn)行的長(zhǎng)期能力基礎(chǔ)。這一基礎(chǔ)包括安全且高效的基礎(chǔ)設(shè)施、靈活可擴(kuò)展的混合式架構(gòu)，以及能夠建立信任、支撐長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的治理體系。聯(lián)想正以端到端的混合式 AI 能力，支持企業(yè)跨越試點(diǎn)階段，在數(shù)據(jù)所在的任何位置，實(shí)現(xiàn)可靠、可規(guī)模化的 AI 價(jià)值落地。
AI PC 與邊緣側(cè)的價(jià)值重構(gòu)
在混合式 AI 的版圖中，AI PC 與邊緣終端不再是末梢，而是真正的"戰(zhàn)斗前線"。
隨著 AI 工作負(fù)載在本地安全運(yùn)行的重要性不斷提升，部署具備 AI 能力的終端設(shè)備，已成為 CIO 在 2026 年最重要的IT投資優(yōu)先事項(xiàng)。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)(IDG)總裁 Luca Rossi 表示，今年的CIO報(bào)告顯示，AI 設(shè)備與邊緣終端正成為企業(yè) AI 體系中的關(guān)鍵支點(diǎn)，不僅直接賦能員工、保障業(yè)務(wù)流程安全，也讓智能真正融入業(yè)務(wù)運(yùn)行的最前沿。
在 2026 聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)上展示的 Lenovo Qira 等個(gè)人超級(jí)智能體和終端設(shè)備，正是這一趨勢(shì)的縮影。這些運(yùn)行在 AI PC等終端設(shè)備上的智能體，能夠跨設(shè)備理解用戶(hù)需求，保障業(yè)務(wù)流程安全，讓智能真正融入業(yè)務(wù)運(yùn)行的最前沿。
為了幫助企業(yè)跨越AI從"試點(diǎn)"到"規(guī)模化"落地的鴻溝，聯(lián)想推出覆蓋 AI 智能體創(chuàng)建、部署與管理全生命周期的智能體解決方案，并發(fā)布 xIQ AI 原生管理與交付平臺(tái)，幫助企業(yè)簡(jiǎn)化 AI 部署與運(yùn)營(yíng)流程，加快從試點(diǎn)探索邁向規(guī)模化應(yīng)用。在基礎(chǔ)設(shè)施層面，依托 ThinkSystem 與 ThinkEdge 推理服務(wù)器，聯(lián)想為企業(yè)提供覆蓋云、邊、端的強(qiáng)大推理支持，將訓(xùn)練好的模型轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
AI 的競(jìng)速賽已進(jìn)入中局，窗口期正在收緊。雖然 96% 的受訪者計(jì)劃繼續(xù)增加 AI 投資，但最后的贏家將不再是單純比拼算力投入的企業(yè)，而是那些能夠建立可信、可規(guī)模化、可持續(xù)治理框架的組織。
在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的 2026 年，聯(lián)想將繼續(xù)作為企業(yè)的全球合作伙伴，共同釋放 AI 的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)價(jià)值。
