近日，一款名為千問(wèn)的APP因推出新年送奶茶活動(dòng)引發(fā)廣泛關(guān)注。活動(dòng)上線后，用戶(hù)參與熱情高漲，導(dǎo)致系統(tǒng)短時(shí)間內(nèi)面臨巨大壓力。據(jù)實(shí)測(cè)，用戶(hù)在使用微信時(shí)無(wú)法直接復(fù)制千問(wèn)春節(jié)活動(dòng)的口令，選中相關(guān)內(nèi)容后，微信界面并未顯示復(fù)制選項(xiàng)，這一情況給部分用戶(hù)參與活動(dòng)帶來(lái)不便。

活動(dòng)開(kāi)啟后，千問(wèn)APP的訪問(wèn)量在短時(shí)間內(nèi)急劇攀升。由于參與人數(shù)過(guò)多，系統(tǒng)一度出現(xiàn)處理延遲，頁(yè)面提示“當(dāng)前千問(wèn)請(qǐng)客活動(dòng)參與人數(shù)較多，正在努力處理中，請(qǐng)稍后再試”。與此同時(shí)，多家合作奶茶門(mén)店因訂單量暴增，不得不選擇臨時(shí)閉店以應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)壓力。

千問(wèn)官方隨后發(fā)布數(shù)據(jù)稱(chēng)，活動(dòng)上線不到4小時(shí)，用戶(hù)通過(guò)APP下單的總數(shù)已突破200萬(wàn)單。為緩解系統(tǒng)擁堵，官方提醒用戶(hù)免單卡的使用期限可延續(xù)至2月23日，建議遇到問(wèn)題的用戶(hù)稍后再?lài)L試下單。

此前，千問(wèn)APP還曾多次出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，部分用戶(hù)反映無(wú)法完成下單付款或分享操作。針對(duì)這一問(wèn)題，官方回應(yīng)稱(chēng)正在緊急調(diào)配資源，全力保障系統(tǒng)運(yùn)行順暢，以提升用戶(hù)體驗(yàn)。