近日，UU跑腿推出的春節代拜年服務引發社會廣泛討論，其中“代拜長輩套餐”因包含代磕頭等項目且2小時收費999元，成為輿論焦點。該服務上線后，迅速在社交媒體掀起熱議，部分網友認為其創新形式突破傳統，也有人質疑其商業化運作是否恰當。

針對爭議，UU跑腿官方通過公眾號發布聲明，解釋服務初衷是為滿足異地工作者、行動不便者及海外游子等群體的特殊需求。公司表示，希望通過代拜年服務幫助無法返鄉的人群傳遞思念，彌補無法當面問候的遺憾，而非對傳統禮儀的冒犯。聲明強調，該服務上線后雖獲得部分用戶支持，但為避免誤解擴大，已主動下架引發爭議的項目。

對于已預訂但因服務調整無法履約的訂單，UU跑腿承諾將全額退款并額外補償三倍金額，確保用戶權益不受損。公司同時透露，在媒體報道的評論區發現許多網友提出“代值班”“代相親”“代照顧寵物”等創意需求，后續將評估可行性后逐步推出相關服務，以更靈活的方式滿足多樣化需求。

UU跑腿宣布啟動“安心吃個年夜飯”公益活動。除夕當天，將為公安民警、醫護人員、消防員、環衛工人等堅守崗位的一線工作者提供免費年夜飯配送服務。活動明確，跑腿費用由平臺承擔，配送員收入不受影響，旨在讓無法回家團聚的工作者能吃上熱乎的家常飯，向春節期間的守護者致敬。

公司在聲明中感謝社會各界的監督與建議，表示將持續優化服務流程，在創新與傳統文化之間尋找平衡點，努力成為兼具市場敏感度與社會責任感的企業。此次調整后，UU跑腿將更注重服務邊界的把控，同時通過公益行動傳遞企業溫度。