2月21日晚，智譜官方發布GLM Coding Plan致歉信，并公布處理和補償方案。

智譜表示，這次改版出現三則錯誤，包括規則透明度不夠、GLM-5灰度節奏太慢、老用戶升級機制設計粗糙。

智譜介紹，GLM-5發布后，流量超出預期，公司擴容節奏沒有跟上，不得已將GLM-5按照Max、Pro、Lite的順序逐步開放。

官方強調，目前Max用戶已經全面開放，Pro用戶雖已開放，但高峰期可能會因集群負載較高遇到限流，Lite用戶將會在節后非高峰期逐步灰度開放。針對受到影響的Lite和Pro用戶，公司支持自主申請退款。