在汽車內飾設計領域，一場關于觸控按鍵與物理按鍵的爭論正愈演愈烈。近期，豪華跑車品牌法拉利的一項舉措引發了廣泛關注——其開始為部分車型提供將觸控按鍵方向盤更換為物理按鍵方向盤的服務。
法拉利CEO貝內代托?維尼亞（Benedetto Vigna）在接受印度汽車媒體采訪時透露了一個令人意外的信息：將汽車內飾中的物理按鍵替換為觸控按鍵，成本可降低50%。此前，人們普遍認為觸控按鍵成本更低，但具體低多少并無確切數據。這一言論打破了人們以往的認知，也讓汽車內飾按鍵的成本問題成為焦點。
實際上，法拉利此前并非沒有嘗試過大量使用觸控界面。在其首款SUV車型Purosangue、12Cilindri以及SF90等車型上，象征法拉利的紅色引擎啟動鍵等各類操作按鍵都被改為了觸控式。然而，市場反饋卻不盡如人意。美國法拉利經銷商不久前發布公告，可為Purosangue及12Cilindri車型，將原車配備的觸控按鍵方向盤更換為帶物理按鍵的方向盤，這無疑是對客戶需求的回應，因為法拉利客戶其實并不喜歡觸控式交互界面。
法拉利的這一轉變在近期發布的Amalfi車型上體現得尤為明顯。仔細觀察Amalfi的方向盤，會發現其已不再配備觸控按鍵，所有功能均改為物理操作方式。這一改變似乎預示著法拉利在汽車內飾按鍵設計上的一次回歸。
法拉利的做法并非個例。歐洲新車安全評鑒機構E - NCAP已將必備功能是否配備物理按鍵納入大眾車型安全評級標準。該機構認為，觸控屏使用不便，且會分散駕駛時的注意力，影響行車安全。這一標準的出臺，無疑是對物理按鍵在汽車內飾中重要性的肯定。
不過，也有反對的聲音存在。隨著新車車載信息娛樂硬件的不斷升級，性能更強的語音助手逐漸成為控制車內功能的新方式。如今，大多數新款車型都可通過語音助手操控車內主要功能，這使得觸控按鍵并非完全不可替代。生產物理按鍵會消耗更多資源，這也是反對者的重要依據之一。同時，各車企交互界面設計的差異也會影響用戶體驗，只要設計精細，觸控界面同樣可以做到足夠直觀。
與法拉利回歸物理按鍵形成鮮明對比的是，一些其他品牌卻在觸控按鍵的道路上越走越遠。近期上市的寶馬i3內飾設計十分激進，在方向盤上大量采用了觸控按鍵，空調系統控制區域也固定集成在中控觸摸屏下方。豐田和雷克薩斯也在最新車型上，悄悄將空調控制面板的傳統塑料物理按鍵更換為靜電感應按鍵。汽車內飾按鍵的設計趨勢究竟會走向何方，目前仍充滿變數。
