1月15日消息，近年來，共享單車平臺陸續推出會員卡、騎行套餐等產品，但其中暗藏的“貓膩”也不斷引發爭議。

今日，中央廣播電視總臺中國之聲發文稱，有部分消費者反映稱即便自己購買了騎行卡，仍遭遇額外扣費；還有的在未充分知情的情況下被自動續費，引發糾紛。

事實上，多數共享單車平臺在騎行卡使用規則中對相關情況均有說明，但這些與消費者切身利益密切相關的關鍵條款往往隱藏較深，想要快速找到并不容易。

用戶通常需要在小程序或App內多次點擊，才能找到完整規則，無形中給消費者全面了解騎行卡使用規則增加了門檻。

中國之聲指出，這種信息不對稱并非偶然，而是部分平臺有意為之的設計策略。

中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長、中國市場學會副會長歐陽日輝表示，商家會進行成本收益的精準核算做商業設計，把有些該突出的要引起消費者注意的地方弱化，用很長的合約文字的方式，通過大量的文字的描述讓消費者沒有耐心看完。

還有一個很重要的原因就是技術手段的濫用問題，通過定價復雜的一些消費券、優惠券推送邏輯等，本來應該消費者去關注的，而且是平臺商業邏輯里面的一個很重要的點，通過技術、文字的手段把一些東西給弱化掩蓋掉，其實就是平臺把消費者的人性和心態研究得很透。

歐陽日輝進一步指出，此類現象的本質是數字消費時代下“默認勾選”“模糊提示”“復雜規則”等慣用手段的延續。（拾柒）