近期,賈國龍與羅永浩的爭議事件引發廣泛關注,隨著微博對雙方賬號的禁言及官媒點評,輿論熱度逐漸平息。這一事件背后,折射出品牌在輿論場中如何應對“情緒共識”的深層命題。當前,頭部品牌正面臨一個關鍵抉擇:是被動接受輿論浪潮,還是主動駕馭情緒共識的力量?
數據顯示,2025年最具代表性的品牌事件中,微博平臺的內容聲量占比普遍超過80%。從OPPO、小米汽車的新品發布,到泡泡瑪特、西貝的破圈討論,微博始終是品牌輿論引爆的核心場域。然而,同樣身處輿論漩渦,西貝卻因未能有效承接情緒共識而加速關店,而其他品牌則通過爭議實現了聲量與銷量的雙增長。這種反差揭示了一個殘酷現實:在社交媒體時代,輿論既是品牌躍升的階梯,也可能是墜落的深淵。
市場正在經歷一場由“情緒”驅動的消費革命。消費者不再滿足于產品功能,轉而追求安全感、松弛感等情感體驗。哪吒2與泡泡瑪特LABUBU的爆火,正是大眾對“丑萌”審美與文化自信的情緒投射。這種轉變迫使品牌重新思考:當產品同質化成為常態,如何通過情緒共鳴構建差異化優勢?答案在于識別、激發并承接公眾情緒,將其轉化為品牌資產。
情緒共識的形成遵循特定邏輯:它無法被制造,但可通過熱點事件被識別;不能被設計,卻能在品牌與公眾的互動中被激發。OPPO Find X9的發布策略提供了典型案例:品牌將“4K超清實況”技術轉化為“3秒拿捏活人感瞬間”的生活化話題,引發2.1億次曝光。這種轉化不是參數的堆砌,而是對“真實生活之美”的情緒共鳴的精準捕捉。
頭部品牌在情緒共識的構建中扮演著特殊角色。蜜雪冰城通過“雪王”段子互動、72小時響應山區兒童愿望等行動,將品牌從商業符號轉化為公眾輿論場中的“有趣參與者”。這種策略的關鍵在于放下身段,以“人”的視角參與討論,而非機械發布官方信息。當品牌能持續輸出輕松、真誠的內容,就能在公眾心中建立情感錨點。
情緒共識的破圈傳播依賴跨圈層勢能。DeepSeek的技術突破最初僅在科技圈引發關注,但通過企業家、投資人的類比解讀,最終演變為全民熱議的“民族之光”。這一過程顯示,專業價值需要借助關鍵意見領袖的“翻譯”,才能穿透圈層壁壘,觸發大眾情感共鳴。微博的熱搜機制則像社會注意力的放大鏡,將精英認知迅速沉淀為大眾情感資產。
情緒共識的終極價值在于推動品牌行動。徐工與《流浪地球2》的合作案例中,品牌沒有止步于話題熱度,而是將“中國智造助力科幻”的情緒共識轉化為實際合作,并延伸至《流浪地球3》的升級合作。這種轉化需要品牌具備五項核心能力:長期深耕的品牌力、聽懂公眾聲音的洞察力、真誠參與的對話力、整合資源的執行力,以及將共識轉化為產品改進的行動力。
在物質充裕、技術趨同的當下,品牌競爭的焦點正從“功能參數”轉向“情感共鳴”。那些能精準識別情緒、快速回應需求、持續陪伴成長的品牌,正在構建一種新的競爭優勢:它不依賴價格戰,而是通過共鳴建立信任;不追逐短期流量,而是通過長期互動沉淀資產。當輿論場成為品牌成長的必修課,情緒共識的駕馭能力,或將決定下一個十年的品牌格局。












