春節(jié)臨近，歸鄉(xiāng)熱潮涌動(dòng)，為保障廣大民眾的返鄉(xiāng)之路順暢無(wú)阻，中國(guó)移動(dòng)廣西公司積極行動(dòng)，全面開(kāi)啟返鄉(xiāng)專項(xiàng)保障工作，以科技力量與暖心服務(wù)為歸鄉(xiāng)人保駕護(hù)航，在八桂大地上奏響了一曲溫馨的春運(yùn)保障樂(lè)章。

在通信網(wǎng)絡(luò)保障方面，中國(guó)移動(dòng)廣西公司針對(duì)春運(yùn)期間通信需求大幅增長(zhǎng)的情況，提前謀劃布局。南寧東站作為關(guān)鍵交通樞紐，面臨著大客流、大流量的挑戰(zhàn)，公司對(duì)其通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面升級(jí)。依據(jù)歷年經(jīng)驗(yàn)，保障規(guī)模容量增加20%，并針對(duì)高負(fù)荷場(chǎng)景制定了一系列預(yù)案。對(duì)站內(nèi)4G、5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體擴(kuò)容優(yōu)化，在日常容量基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一倍擴(kuò)容，有效提升了網(wǎng)絡(luò)承載能力。在候車廳、出站層、站臺(tái)等旅客集中區(qū)域，部署了5G-A網(wǎng)絡(luò)，充分滿足旅客上網(wǎng)、通話及信息交互的需求。在河池、貴港、柳州等地，網(wǎng)絡(luò)工程師通過(guò)新建基站和臨時(shí)補(bǔ)點(diǎn)的方式，加強(qiáng)了高鐵、高速沿線的綜合覆蓋。同時(shí)，提前深入村屯進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷預(yù)測(cè)和信號(hào)補(bǔ)強(qiáng)，打通了城鄉(xiāng)通信保障的“最后一公里”，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)親也能在團(tuán)圓時(shí)刻與親人暢快聯(lián)系。

智慧交通成為此次保障工作的又一亮點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)廣西公司借助數(shù)智科技助力交通管理，讓春運(yùn)之路更加暢通。在南寧城區(qū)主要交通道路路口，依托中國(guó)移動(dòng)5G/4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，警用無(wú)人機(jī)“邕城飛鷹”正式投入使用。這些部署在信號(hào)燈桿上的“空中交警”，能夠?qū)崟r(shí)回傳畫面，協(xié)助交警開(kāi)展交通流量監(jiān)測(cè)、違法抓拍以及突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)等工作，與地面警力形成“空天地一體化”的保障格局。在貴港，中國(guó)移動(dòng)廣西公司聯(lián)合屬地公安打造的“無(wú)人機(jī)智慧巡邏系統(tǒng)”也發(fā)揮了重要作用。5G網(wǎng)聯(lián)無(wú)人機(jī)化身“空中巡警”，參與新春佳節(jié)的路況監(jiān)測(cè)、擁堵疏導(dǎo)和事故現(xiàn)場(chǎng)勘查，憑借“超視距”優(yōu)勢(shì)，將交通警務(wù)管理從地面延伸到空中，顯著提升了春運(yùn)期間道路的通行效率。

服務(wù)方面，中國(guó)移動(dòng)廣西公司將溫暖融入每一個(gè)細(xì)節(jié)。在桂林的營(yíng)業(yè)廳里，年味十足，寫春聯(lián)、畫糖畫等活動(dòng)精彩紛呈，AI互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)更是吸引了眾多市民前來(lái)打卡。工作人員耐心細(xì)致，手把手教老年客戶使用AI一鍵測(cè)速、以家鄉(xiāng)話生成拜年視頻，幫助銀發(fā)族跨越“數(shù)字鴻溝”，享受智能生活的便捷與樂(lè)趣。在河池、欽州、梧州等地，網(wǎng)絡(luò)工程師們主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，支起“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”攤位，為居民提供開(kāi)通新號(hào)、寬帶裝機(jī)、攝像頭安裝、網(wǎng)絡(luò)檢修等一站式便捷服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離。全區(qū)營(yíng)業(yè)廳還化身“溫馨驛站”，為返鄉(xiāng)游子免費(fèi)提供熱水、充電、Wi-Fi等服務(wù)，成為他們奔波途中安心歇腳的“移動(dòng)之家”，讓愛(ài)與溫暖伴隨每一步歸途。

春運(yùn)期間也是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)期，中國(guó)移動(dòng)廣西公司高度重視群眾的財(cái)產(chǎn)安全。在北海，志愿者們走上街頭，在年貨街、商圈等人群密集區(qū)域，通過(guò)發(fā)放手冊(cè)、案例講解等形式，向返鄉(xiāng)人員普及防詐騙知識(shí)，揭露購(gòu)票詐騙、冒充客服、虛假Wi-Fi等常見(jiàn)陷阱。在桂林，公司依托大數(shù)據(jù)和智能化手段，部署“數(shù)智員工”進(jìn)行7×24小時(shí)線上實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與用卡監(jiān)測(cè)，及時(shí)處置潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，志愿者們還深入村屯，為群眾講解反詐知識(shí)，指導(dǎo)他們安裝國(guó)家反詐中心APP，將安全保障送到群眾家門口。