一場由AI驅動的消費狂歡正在全國蔓延。千問平臺推出的免單活動引發全民參與熱潮,首日9小時訂單量突破1500萬單,遠超團隊預期的100萬單目標。這場被業界稱為"AI消費革命"的運營活動,不僅讓縣城鐘點房訂單量在情人節當天激增300%,更推動平臺日活躍用戶數直追行業頭部產品。
"凌晨1點還有用戶在瘋狂下單,我們整個技術團隊通宵處理系統壓力。"千問C端事業群總裁吳嘉在專訪中透露,2月6日灰測階段準備的5萬張免單卡,在8分鐘內被搶空。這個上線僅三個月的新平臺,用超出預期15倍的用戶熱情,驗證了AI技術融入日常消費場景的可行性。
第二波免單活動帶來質的飛躍。當飛豬的機票酒店、大麥的電影票、高德即將接入的本地生活服務全面接入后,用戶消費結構發生顯著變化:高客單價訂單占比大幅提升,酒店需求環比增長超400%,機票預訂量增長近300%。值得注意的是,三四線城市用戶增速超過一二線城市,AI消費呈現明顯的下沉趨勢。
"用戶開始主動組合跨品類消費,甚至要求AI規劃整個春節行程。"吳嘉展示的后臺數據顯示,平臺正從"聊天工具"向"生活助理"轉型。當用戶提出"幫我安排北京三日游"的需求時,系統可自動調用阿里生態內的機票、酒店、門票資源,完成從行程規劃到預訂支付的全鏈條服務。
面對"補貼內卷"的質疑,吳嘉強調活動本質是"AI壓力測試":"用戶需求復雜度遠超預期,這對算力、履約系統都是巨大挑戰。"他透露實際投入已遠超30億預算,但通過真實場景的反復打磨,平臺在需求理解、決策優化、多端協同等核心技術上取得突破。目前團隊正在開發AI打車、手機充值等新功能,淘寶AI購物也已進入內測階段。
當被問及流量入口之爭時,這位技術負責人展現出務實態度:"比起爭奪入口,我們更關注AI能否真正解決用戶問題。"他以電影票購買為例:當其他平臺還在宣傳技術概念時,千問用戶已能通過自然語言對話完成選座、支付全流程,"這種服務能力的差距,最終會轉化為用戶選擇"。
這場由免單活動引發的AI應用浪潮,正在重塑中國互聯網競爭格局。當行業還在爭論模型參數時,千問選擇用最樸素的方式證明:AI的價值不在于技術炫技,而在于能否走進千家萬戶的日常生活。正如吳嘉所說:"當用戶每天說上百次'千問幫我'時,我們就知道方向對了。"











