當俞敏洪攜新東方正式進軍銀發市場,一場關于老年群體消費升級的商業變革正在悄然展開。1月21日,"北京新東方退休俱樂部"在社交平臺啟動招募,面向50-75歲人群推出系列服務,標志著這家教培巨頭將業務觸角延伸至養老領域。這并非孤立事件,而是中國老齡化社會加速到來背景下,資本與市場共同選擇的結果。
據復旦大學老齡研究院預測,到"十五五"末期,我國60歲以上人口將突破3.9億。這支被稱為"新老年人"的群體,與傳統養老觀念下的前輩們有著顯著差異。他們普遍接受過良好教育,在改革開放時期積累財富,對數字化工具的掌握程度遠超預期。同程旅行數據顯示,60歲以上群體在旅游住宿方面的支出較青年群體高出30%,定制游等高端產品更受青睞。
新東方的布局早有端倪。2023年7月成立的新東方文旅公司,已在全國簽約超過20個康養基地,并開設老年大學提供外語、短視頻剪輯等課程。這種從長途旅居到終身教育的服務矩陣,恰好契合了當代老年人從物質保障向精神需求轉型的趨勢。教育基因的注入,為傳統養老服務帶來差異化競爭力。
在這個潛力巨大的市場中,先行者已探索出獨特路徑。北京紅松在線科技有限公司通過"興趣課程+AI陪伴+社區分享"模式,構建起國內最大的中老年在線社區。該平臺注冊用戶超千萬,覆蓋全球30多個國家和地區。其成功關鍵在于精準把握用戶心理:開設化妝課等非傳統課程滿足社交需求,利用AI技術降低數字工具使用門檻,最終將服務升級為情感聯結。
65歲的清清奶奶是紅松平臺的活躍用戶。從最初只敢分享琴鍵練習視頻,到如今自信展示完整曲目并與粉絲互動,她的轉變印證了社區對老年人自我價值實現的重要性。平臺通過技術手段,將學習行為轉化為社交資本,使老年人從被動消費者轉變為主動內容創造者。
商業模式的創新體現在服務細節中。紅松的文旅產品"如意行"會專門檢查酒店房間是否存在高低差,優化衛生間與臥室動線,提供營養均衡的餐飲服務。這種適老化改造貫穿服務全鏈條,甚至延伸至消費品領域。當信任關系建立后,商業轉化成為水到渠成的結果。
新東方與紅松的差異化競爭,實際上構成了互補生態。前者依托教學點和師資優勢,主打系統化教育服務;后者通過平臺模式連接用戶、教師和服務商,形成自生長社區。紅松創始人李喬公開表示,愿意向新東方開放所有社區資源,這種開放態度預示著行業合作新趨勢。
經濟學中的"冰淇淋效應"在此得到印證。當專業教育機構與科技平臺形成合力,既能滿足老年人系統學習需求,又能覆蓋日常社交陪伴場景。這種全場景服務模式,正在重塑市場對銀發經濟的認知——它不再是簡單的養老服務,而是關于時間價值再創造的龐大產業。
隨著中青旅、攜程等企業相繼推出銀發專屬產品,卓越教育等向醫養結合領域跨界,一個多元化的競爭格局正在形成。各家企業基于自身優勢占據不同生態位,共同推動市場邊界擴展。這場變革不僅關乎商業利益,更在重新定義退休生活的可能性。









