AIPress.com.cn報道

ServiceNow正在深化與Anthropic的合作關系，進一步將Claude模型整合到自己的產品中。

據Axios獲取的公司備忘錄，Claude將驅動ServiceNow的Build Agent工具，讓專業人員和非技術員工都能用自然語言更快速高效地創建軟件和工作流程。

ServiceNow總裁、首席產品官兼首席運營官Amit Zavery對Axios表示，Claude的編程能力"絕對是市場領先的"。

公司正將Claude更深層次地嵌入其AI平臺，將其定位為在企業安全、合規和監控規則內運行的"可信賴"AI層。Zavery補充說，Claude的領域專業知識還將幫助ServiceNow針對特定行業客戶，包括生命科學和醫療保健領域。

Zavery強調，Anthropic愿意"與我們合作"，"共同解決問題，而不僅僅是采用產品"。不過客戶仍可以選擇其他模型來驅動工作流程。

這類合作對Anthropic的估值有直接貢獻。近期融資目標將Anthropic估值推至3500億美元，部分原因正是企業對其技術的需求。

ServiceNow曾是市場寵兒，從2022年底到2024年底股價上漲超過190%，收入隨著企業自動化工作流程需求激增而飆升。

但2025年全年軟件股整體投資者情緒大幅下滑，漲勢戛然而止。華爾街形成了一種共識：AI可能取代大多數軟件。

與Anthropic這類公司合作，可以幫助ServiceNow將自己定位為AI浪潮的參與者，而非受害者。

Zavery說："任何技術變革都會帶來顛覆。但我們所處的市場領域、我們解決的問題，AI是一個很好的賦能者。這就是為什么OpenAI、Anthropic、谷歌等供應商都想與我們合作，客戶看到的是一種聯合能力。"

(AI普瑞斯編譯）