春節(jié)假期臨近，小米汽車宣布推出一系列出行保障服務(wù)，為車主返鄉(xiāng)和出游提供便利。2月9日至3月3日期間，小米汽車將上線三項(xiàng)暖心舉措，涵蓋道路救援、上門服務(wù)及費(fèi)用補(bǔ)償?shù)榷鄠€(gè)場(chǎng)景，切實(shí)解決用戶長(zhǎng)途出行中的后顧之憂。

針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，小米汽車提供全天候道路救援服務(wù)。若車輛在行駛途中發(fā)生故障，車主可隨時(shí)撥打救援熱線，專業(yè)團(tuán)隊(duì)將24小時(shí)響應(yīng)并提供免費(fèi)拖車服務(wù)。同時(shí)，用戶可領(lǐng)取500元打車券用于臨時(shí)交通需求，若需異地取車，小米還將協(xié)調(diào)車輛送達(dá)指定地點(diǎn)，確保行程銜接順暢。

為減少維修等待時(shí)間，小米汽車開通7×24小時(shí)線上咨詢與上門補(bǔ)胎服務(wù)。無論白天黑夜，車主通過官方APP即可聯(lián)系技術(shù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理簡(jiǎn)單故障；若需現(xiàn)場(chǎng)維修，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將攜帶設(shè)備前往指定地點(diǎn)完成補(bǔ)胎作業(yè)，最大限度節(jié)省用戶時(shí)間。

對(duì)于因車輛自身原因?qū)е聮佸^的情況，小米汽車推出高額費(fèi)用補(bǔ)償機(jī)制。若因此錯(cuò)過高鐵或航班，用戶可申請(qǐng)最高1500元的交通費(fèi)用報(bào)銷；如需臨時(shí)住宿，還可獲得500元住宿補(bǔ)貼。所有補(bǔ)償申請(qǐng)均可通過線上流程提交，審核通過后將快速到賬。