本周一（2月9日），美國(guó)在線保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái) Insurify 宣布推出保險(xiǎn)行業(yè)首款專為 ChatGPT 打造的原生應(yīng)用，正式切入 OpenAI 的應(yīng)用生態(tài)。這一消息猶如深水炸彈，瞬間引發(fā)了全球保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的集體恐慌，導(dǎo)致美股多家傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)巨頭在當(dāng)日遭遇歷史性的暴跌。
核心功能:讓買保險(xiǎn)像聊天一樣簡(jiǎn)單
Insurify 推出的這款應(yīng)用旨在消除保險(xiǎn)購(gòu)買過(guò)程中的信息差與繁瑣表單。
零表單體驗(yàn):用戶無(wú)需在數(shù)十個(gè)網(wǎng)頁(yè)間跳轉(zhuǎn)或重復(fù)填寫個(gè)人信息。只需通過(guò) ChatGPT 以通俗語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)話，系統(tǒng)即可根據(jù)用戶提到的車輛型號(hào)、駕駛記錄和信用概況提供個(gè)性化建議。
海量數(shù)據(jù)支撐:該應(yīng)用接入了 Insurify 積累的 1.96億條汽車保險(xiǎn)報(bào)價(jià)和 7萬(wàn)余條真實(shí)客戶評(píng)論，能夠即時(shí)進(jìn)行橫向價(jià)格對(duì)比，甚至能解讀晦澀的保單條款。
資本市場(chǎng)震怒:巨頭遭遇“黑色星期一”
當(dāng)日，標(biāo)普500保險(xiǎn)指數(shù)暴跌 3.89%，創(chuàng)下去年10月以來(lái)的最大單日跌幅。投資者的拋售潮主要集中在高度依賴人工咨詢的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司:
Willis Towers Watson （WTW）:收跌 12.10%，遭遇2008年金融危機(jī)以來(lái)最糟糕的單日表現(xiàn)。
Arthur J. Gallagher & Co.:大跌 9.85%。
Aon （怡安）:跌幅達(dá) 9.27%。
行業(yè)洞察:去中介化的新里程碑
市場(chǎng)分析人士指出，盡管 AI 目前仍被視為“效率放大器”，但 Insurify 的應(yīng)用標(biāo)志著保險(xiǎn)分銷渠道正發(fā)生結(jié)構(gòu)性移位。隨著 ChatGPT 每周服務(wù)超過(guò) 8億活躍用戶，這類“對(duì)話式投保”極有可能在零售和中小企業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域取代傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人的角色。
