抖音平臺近期針對老年用戶群體推出“長輩模式”升級服務，重點強化反詐預警功能。該功能面向60歲及以上用戶開放，當系統檢測到用戶存在涉詐高風險行為時，將自動向其綁定的緊急聯系人發送預警通知，為家庭成員爭取勸阻時間。這項創新舉措旨在應對中老年群體日益嚴峻的網絡安全問題。
數據顯示，2025年抖音累計封禁涉詐賬號突破2000萬個，日均攔截可疑信息超200萬條。中老年用戶因對互聯網產品規則認知不足、信息獲取渠道有限，成為詐騙分子重點目標。犯罪團伙通過精準設計話術，利用老年人對產品功能不熟悉的弱點實施詐騙，其中仿冒客服類騙局尤為猖獗。
平臺安全團隊披露，常見詐騙手段包括虛構直播服務扣費、偽造產品功能異常等話術。詐騙分子常以"賬戶異常""自動扣費"等理由誘導用戶下載不明軟件或共享屏幕，最終實施資金盜取。抖音官方特別提醒，平臺客服絕不會以任何理由要求用戶進行轉賬操作或屏幕共享。
升級后的防護體系包含三大核心功能：實時位置共享、安全區域設置和智能反詐提醒。用戶可通過"設置-長輩模式"路徑開啟服務，需完成人臉識別和身份信息核驗確保賬戶安全。當系統識別到異常操作時，除向緊急聯系人發送預警外，還會自動限制可疑功能使用，形成雙重防護機制。
針對詐騙分子轉移至站外實施犯罪的新趨勢，平臺建立了全鏈路監測體系。從站內溝通異常到資金流動異常，系統可實時追蹤風險鏈條。技術團隊特別優化了語音識別模型，能夠精準識別方言話術中的詐騙特征，提升預警準確率。目前該功能已覆蓋全國主要方言區。
安全專家建議，老年用戶應避免點擊陌生鏈接，不輕易透露驗證碼等敏感信息。家庭成員可協助長輩開啟防護功能，定期檢查賬戶安全設置。平臺將持續更新詐騙特征庫，通過機器學習模型提升風險識別能力，構建更完善的老年用戶安全防護網。
