近日,達(dá)能集團(tuán)旗下知名嬰幼兒配方奶粉品牌愛他美(Aptamil)在海外市場因預(yù)防性召回事件引發(fā)廣泛關(guān)注,而中國市場銷售的同款產(chǎn)品卻因“中外雙標(biāo)”問題陷入信任危機(jī)。據(jù)調(diào)查,紐迪希亞生命早期營養(yǎng)品管理(上海)有限公司作為愛他美在中國的核心運(yùn)營主體,其銷售的“德國原裝進(jìn)口”奶粉實為專為中國市場定制的“特供版本”,與德國本土產(chǎn)品在生產(chǎn)線、原料批次及判定標(biāo)準(zhǔn)上存在顯著差異。
此次爭議源于達(dá)能集團(tuán)在德國、奧地利等國因歐盟新規(guī)緊急召回超90個批次的愛他美嬰兒配方奶粉。事件發(fā)生后,中國消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),京東、淘寶、拼多多等電商平臺的愛他美海外直營店雖標(biāo)注產(chǎn)品為“德文版”且產(chǎn)地為德國,但紐迪希亞隨即發(fā)布公告稱“官方渠道產(chǎn)品均不涉及召回”。這一表述引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈質(zhì)疑:為何同為德國生產(chǎn),中國市場產(chǎn)品卻能“獨(dú)善其身”?
進(jìn)一步調(diào)查顯示,紐迪希亞官方客服承認(rèn),中國跨境購渠道銷售的愛他美奶粉與德國本土產(chǎn)品實行“同廠不同線”的生產(chǎn)模式。盡管原料配方、生產(chǎn)日期可能一致,但中國市場產(chǎn)品擁有獨(dú)立的生產(chǎn)線、管理制度及原料批次,甚至無法在德國本土銷售。例如,德國本土召回的德愛白金PRE段奶粉與中國市場在售產(chǎn)品存在“同產(chǎn)地不同批次、同日期不同標(biāo)準(zhǔn)”的現(xiàn)象,形成典型的雙標(biāo)格局。
在原料標(biāo)準(zhǔn)方面,紐迪希亞的回應(yīng)模糊不清。客服先是承認(rèn)中德產(chǎn)品原料批次可能存在差異,后又無法提供具體依據(jù),甚至坦言“公司未告知原料是否一致”。這種態(tài)度與德國本土因原料問題啟動召回形成鮮明對比:中國渠道產(chǎn)品僅以“未引進(jìn)召回批次”為由規(guī)避風(fēng)險,原料是否同源、檢測標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一始終未得到明確答復(fù)。
生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管透明度的差異更為突出。紐迪希亞強(qiáng)調(diào)中國產(chǎn)品“符合原銷售地標(biāo)準(zhǔn)”,但中德產(chǎn)品的生產(chǎn)管理完全獨(dú)立運(yùn)行。德國本土產(chǎn)品擁有詳細(xì)的生產(chǎn)信息記錄和追溯系統(tǒng),能精準(zhǔn)定位召回批次;而中國消費(fèi)者卻被屏蔽在信息之外,只能被動接受“產(chǎn)品安全”的口頭承諾。這種“專屬標(biāo)準(zhǔn)”不僅與德國本土的召回要求脫節(jié),也剝奪了消費(fèi)者對生產(chǎn)記錄、原料批次等核心信息的知情權(quán)。
中國消費(fèi)者選擇海外版愛他美,本是基于對德國食品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和歐洲生產(chǎn)工藝的信任。然而,品牌方的雙標(biāo)操作讓這份信任大打折扣。所謂“德國原裝進(jìn)口”,實則是專為中國市場定制的“特供版本”,從生產(chǎn)到原料、從標(biāo)準(zhǔn)到監(jiān)管,均與德國本土產(chǎn)品形成兩套體系。當(dāng)?shù)聡就翞楸U鲜称钒踩珕诱倩貢r,中國市場的消費(fèi)者卻只能面對“渠道獨(dú)立所以安全”的單方承諾。
業(yè)內(nèi)人士指出,愛他美此次召回風(fēng)波暴露的中外雙標(biāo),本質(zhì)是企業(yè)在不同市場采取差異化產(chǎn)品策略的結(jié)果。同一款奶粉在海外市場因潛在風(fēng)險被緊急召回,在華市場卻以“專屬生產(chǎn)線”“獨(dú)立批次”為由規(guī)避責(zé)任,背后是對中國市場消費(fèi)者的忽視,更是對食品安全標(biāo)準(zhǔn)的漠視。嬰幼兒配方奶粉的安全容不得半點虛假和雙標(biāo),愛他美若想重拾中國消費(fèi)者的信任,必須摒棄“中外有別”的思維,讓中國市場產(chǎn)品真正與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。











