近日，人工智能企業(yè)智譜就其GLM Coding Plan服務上線期間出現(xiàn)的問題向開發(fā)者致歉，并公布了具體處理措施與補償方案。該服務是專為AI編程場景設計的付費訂閱產(chǎn)品，提供Lite、Pro、Max三個等級的套餐，用戶可通過調(diào)用大模型輔助代碼編寫。此次爭議源于新模型GLM-5發(fā)布后引發(fā)的服務異常。

據(jù)測試數(shù)據(jù)顯示，GLM-5在代碼生成能力和智能體交互等核心指標上達到開源模型領先水平，實際編程體驗接近國際主流模型Claude Opus 4.5，尤其在復雜系統(tǒng)架構(gòu)設計和長周期任務處理方面表現(xiàn)突出。受此影響，該模型發(fā)布次日相關訂閱套餐價格即上調(diào)30%以上，上線后迅速售罄的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)引發(fā)關注。

服務異常主要源于兩方面壓力：一方面是灰產(chǎn)組織通過批量賬號惡意搶占資源，另一方面是實際流量遠超預期導致算力不足。公司采取分階段開放策略，目前Max用戶已全面開放使用，Pro用戶在高峰時段可能遇到限流，Lite用戶將于節(jié)后逐步開放。針對受影響用戶，企業(yè)推出兩項補償措施：Lite和Pro用戶可自主申請退款，所有已使用或繼續(xù)使用GLM-5的用戶將獲得15天服務期延長。

為應對算力瓶頸，該企業(yè)春節(jié)期間啟動"算力合伙人"招募計劃，尋求三類合作：與芯片廠商開展底層優(yōu)化協(xié)作，聯(lián)合算力伙伴構(gòu)建高并發(fā)推理網(wǎng)絡，以及探索其他形式的算力共建。此前已與華為昇騰、摩爾線程等7家國產(chǎn)芯片企業(yè)完成深度適配，確保模型在國產(chǎn)硬件環(huán)境下的穩(wěn)定運行。近期另有芯片企業(yè)宣布完成GLM-5.0的適配工作，進一步拓展了算力生態(tài)。

資本市場對技術(shù)突破反應強烈。在港股市場，該企業(yè)股價在2月20日單日漲幅達43%，上市43天累計漲幅超過524%，市值突破3200億港元，市值排名超越多家互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)。此次股價異動反映出市場對AI編程賽道的高度關注，也凸顯出算力供給與模型需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。