在上海的一場以“科技進化 愛（AI）的回響”為主題的AI科技全場景發布會上，海爾向全球用戶展現了智慧生活的新圖景。海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰作為主發布人，分享了對企業家IP運營、用戶需求洞察及企業轉型的深度思考，并主導發布了五大由AI科技賦能的智慧生活場景，引發廣泛關注。

發布會上，周云杰以真誠的態度回應了公眾對企業家IP的討論。他強調，企業家走向臺前的初心不是“被看見”，而是“去看見”——通過IP搭建與用戶深度交互的橋梁，讓用戶聲音直抵企業核心，推動創新與變革。他以實際行動踐行這一理念：當網友呼吁重制《海爾兄弟》，高清版三日播放量破億，《海爾兄弟2》更開啟全民共創模式；當用戶提出“懶人三筒洗衣機”需求，產品上市首周預訂超8萬臺，全球銷量突破40萬臺；針對“一人失能，全家失衡”的社會問題，他深入養護院調研，聯合央視發起“看見阿爾茨海默”公益直播，呼吁關注特殊群體。截至2025年底，周云杰個人賬號已收到超9000條產品研發建議，其中17條轉化為正式立項，印證了“用戶驅動創新”的價值邏輯。

海爾的IP生態矩陣已形成規模化效應。周云杰不僅親自下場，還推動高管團隊打造多元IP，目前集團矩陣粉絲量達1.9億。這種矩陣式互動打破了企業“圍墻”，讓員工直接感知用戶需求，例如用戶對冰箱保鮮、空調風感、助老馬桶的反饋，均被快速轉化為產品優化方向。在發布會現場，用戶親身體驗了AI細胞級解凍冰箱“解凍不化水”、空調“只吹風不吹人”、助老馬桶守護尊嚴等創新功能，這些技術突破重新定義了美好生活的標準。

五大智慧生活場景的發布，體現了海爾對用戶需求的精準拆解。針對年輕群體，推出“科技時尚場景”，融合前沿設計與智能交互；面向養娃養寵家庭，打造“照料照看場景”，實現遠程監控與自動化管理；為銀發長輩設計“銀發養老場景”，聚焦健康監測與適老化改造；健康養生場景則整合飲食管理、空氣凈化等功能；斐凡社交場景通過智能設備提升社交儀式感。每個場景均將產品、功能與服務嵌入真實生活場景，例如“人車家”智慧生態中，車載系統可聯動家中設備，出行途中實時掌握家庭安全。

AI技術的深度應用是海爾創新的核心驅動力。去年發布的行業首創“AI之眼”已升級至2.0版本，識別精度、速度與范圍顯著提升，搭載該技術的家電達到L4智能等級。例如，冰箱AI之眼可識別所有食材種類并推薦最佳存儲空間；洗衣機混色識別從3種擴展至12種，支持語音指令觸發殺菌程序；空調AI之眼實現毫秒級動態識人，解決行業“風跟丟”難題。這些突破源于海爾2025年啟動的“AI元年”戰略，通過構建AI原生組織，將技術融入研發、生產、供應鏈、服務全流程，打破數據壁壘，實現運營精細化與生產柔性化。同時，全員AI賦能計劃讓員工掌握AI工具，成為崗位優化的“設計師”，激發人機協同的創新潛能。

從用戶需求洞察到技術落地，從產品創新到生態構建，海爾正以AI為引擎，推動智慧生活從概念走向現實。這場發布會不僅展示了中國品牌在科技領域的領先實力，更詮釋了“以用戶為中心”的深刻內涵——當技術回歸人性本質，創新才能真正回應時代期待。