一場(chǎng)由谷歌牽頭，聯(lián)合Shopify、沃爾瑪、Target及支付巨頭Visa、Stripe共同推出的“通用商業(yè)協(xié)議”（UCP），正在全球電商領(lǐng)域掀起一場(chǎng)前所未有的變革。這項(xiàng)協(xié)議旨在為AI智能體建立一套通用的商業(yè)語(yǔ)言，推動(dòng)電商行業(yè)從依賴中心化平臺(tái)流量采買的模式，轉(zhuǎn)向“對(duì)話即交易”的新模式。

UCP協(xié)議的核心并非簡(jiǎn)單的技術(shù)規(guī)范，而是試圖重新定義電商交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)。從商品發(fā)現(xiàn)、比價(jià)、議價(jià)到結(jié)賬和售后管理，UCP試圖通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化這些環(huán)節(jié)，讓任何AI智能體都能直接與商家的后臺(tái)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。這一變革意味著，消費(fèi)者未來(lái)可能只需通過(guò)語(yǔ)音指令，就能完成從搜索到支付的整個(gè)購(gòu)物流程，而無(wú)需再打開(kāi)多個(gè)購(gòu)物App。

在這場(chǎng)變革中，傳統(tǒng)電商巨頭面臨巨大挑戰(zhàn)。全球電商巨頭亞馬遜并未加入U(xiǎn)CP聯(lián)盟，而阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司螞蟻國(guó)際卻成為首批合作者之一。這一選擇反映了兩者對(duì)未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)的不同判斷，也預(yù)示著一場(chǎng)圍繞下一代商業(yè)入口控制權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。

谷歌的UCP協(xié)議被一些行業(yè)觀察者視為對(duì)中心化電商平臺(tái)的直接威脅。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于通過(guò)AI助手完成購(gòu)物時(shí)，他們?cè)L問(wèn)傳統(tǒng)電商平臺(tái)的必要性將大幅降低。這種模式類似于互聯(lián)網(wǎng)早期的TCP/IP協(xié)議，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化通信打破了信息孤島，而UCP則試圖成為智能商業(yè)時(shí)代的“通用語(yǔ)言”。

想象一下這樣的場(chǎng)景：消費(fèi)者只需對(duì)手機(jī)說(shuō)一句“幫我找一家適合家庭聚餐的意大利餐廳并訂位”，AI助手就能自動(dòng)調(diào)用地圖、點(diǎn)評(píng)和預(yù)訂平臺(tái)，完成篩選和預(yù)訂，并將信息同步到家人的日歷中。這種購(gòu)物方式背后，是流量分發(fā)形式的根本轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的App矩陣轉(zhuǎn)向以高效理解和執(zhí)行用戶意圖為目標(biāo)的電商Agent。

UCP協(xié)議還明確將商家定義為交易的法律主體，保留了其對(duì)客戶關(guān)系和支付流程的控制權(quán)。這意味著品牌商家通過(guò)AI智能體與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系的能力將大幅增強(qiáng)，對(duì)中心化平臺(tái)的依賴和議價(jià)能力也將發(fā)生根本性變化。電商平臺(tái)的功能可能從流量分配的中心，降格為UCP網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

面對(duì)UCP聯(lián)盟的挑戰(zhàn)，亞馬遜選擇了一條不同的道路。這家以“萬(wàn)物商店”自居的巨頭，其商業(yè)模式建立在“端到端”的封閉性控制之上。UCP所倡導(dǎo)的開(kāi)放互聯(lián)，直接沖擊了其商業(yè)帝國(guó)的根基。因此，亞馬遜選擇進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部生態(tài)的整合與控制，而非向外開(kāi)放。

亞馬遜在UCP發(fā)布前后采取了一系列措施，包括終止長(zhǎng)期實(shí)行的共享庫(kù)存模式，要求賣家?guī)齑妾?dú)立，以強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)商品和供應(yīng)商的精細(xì)化管理。同時(shí)，亞馬遜正大力推廣其AI購(gòu)物助手Rufus，并探索“為我購(gòu)買”等原生AI功能，試圖在自有生態(tài)內(nèi)打造不遜于外部AI智能體的購(gòu)物體驗(yàn)。

亞馬遜CEO安迪·賈西承認(rèn)電商Agent有機(jī)會(huì)為電商帶來(lái)真正的好處，但也指出當(dāng)前AI在個(gè)性化推薦和準(zhǔn)確顯示價(jià)格、送貨信息方面仍存在不足。這揭示了亞馬遜的潛在策略：在初期利用自身在商品數(shù)據(jù)豐富性、價(jià)格實(shí)時(shí)性和物流確定性方面的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑用戶體驗(yàn)的“事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)”，待外部AI智能體服務(wù)成熟后再進(jìn)行有限開(kāi)放。

與亞馬遜的防御姿態(tài)形成鮮明對(duì)比的是，螞蟻國(guó)際對(duì)UCP的積極擁抱。螞蟻國(guó)際首席創(chuàng)新官楊江明表示，螞蟻國(guó)際正繼續(xù)拓展與全球領(lǐng)先大模型的合作，共同支持智能體商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。依托領(lǐng)先的支付技術(shù)能力，螞蟻國(guó)際的智能體商業(yè)解決方案可幫助商家便捷接入，保障端到端安全，提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)增長(zhǎng)。

螞蟻國(guó)際的戰(zhàn)略思路是成為支撐所有入口的通用基礎(chǔ)設(shè)施，而非在應(yīng)用層與新入口直接對(duì)抗。楊江明指出，可信可靠的智能體解決方案需要為商家提供三大核心能力：全面管理AI算法、開(kāi)發(fā)專為電子錢包場(chǎng)景設(shè)計(jì)的智能體支付方案，以及通過(guò)AI安全技術(shù)實(shí)現(xiàn)交易可驗(yàn)證、可追溯。

螞蟻國(guó)際已經(jīng)在支付、客服、風(fēng)控、信貸等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景與領(lǐng)先大模型廠商展開(kāi)合作，探索AI在B端商家和機(jī)構(gòu)服務(wù)的規(guī)?；瘧?yīng)用路徑。加入U(xiǎn)CP策略對(duì)阿里系的國(guó)際化而言是一步“活棋”，既能快速將其支付技術(shù)和商戶解決方案推向全球市場(chǎng)，又能為國(guó)內(nèi)“AI+電商”創(chuàng)新提供國(guó)際接軌的藍(lán)本。

亞馬遜與阿里系對(duì)UCP的不同應(yīng)對(duì)，反映了兩者基于各自稟賦的路徑選擇。未來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)將圍繞三個(gè)層面展開(kāi)：入口層、基礎(chǔ)設(shè)施層和平臺(tái)與商家層。谷歌UCP的誕生，宣告了電商競(jìng)爭(zhēng)不再局限于具體平臺(tái)內(nèi)，而是演變?yōu)橐粓?chǎng)關(guān)于誰(shuí)更有權(quán)定義下一代消費(fèi)方式的全面競(jìng)爭(zhēng)。

隨著UCP協(xié)議奠定底層基礎(chǔ)，一個(gè)前所未有的新商業(yè)生態(tài)正在加速孕育。電商競(jìng)爭(zhēng)將演變?yōu)椴煌珹I入口背后服務(wù)生態(tài)與信任度的競(jìng)爭(zhēng)，垂直領(lǐng)域智能體服務(wù)商將成為新熱點(diǎn)，而供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、跨平臺(tái)庫(kù)存的透明度及售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，將成為比價(jià)格更關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力。

在這場(chǎng)變革中，所有商業(yè)都需為AI智能體準(zhǔn)備一套可被理解和調(diào)用的交互界面。這不僅是技術(shù)升級(jí)，更是一場(chǎng)商業(yè)思維的顛覆式變革。那個(gè)打開(kāi)特定App才能購(gòu)物的時(shí)代正在緩緩落幕，而一個(gè)由AI智能體作為個(gè)人專屬購(gòu)物伙伴、商業(yè)世界全面為機(jī)器理解而重構(gòu)的新紀(jì)元，已悄然到來(lái)。