支付寶攜手千問(wèn)App、淘寶閃購(gòu)、Rokid、大麥及阿里云百煉等合作伙伴，共同推出了一項(xiàng)名為ACT協(xié)議（Agentic Commerce Trust Protocol，智能體商業(yè)信任協(xié)議）的創(chuàng)新技術(shù)框架。這一協(xié)議標(biāo)志著中國(guó)在智能商業(yè)領(lǐng)域邁出了重要一步，旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程促進(jìn)AI技術(shù)在商業(yè)場(chǎng)景中的廣泛應(yīng)用。

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)為智能商業(yè)需求設(shè)計(jì)的開(kāi)放協(xié)議，ACT協(xié)議構(gòu)建了四大核心基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，包括“委托授權(quán)域”“商業(yè)交互域”“支付服務(wù)域”和“信任服務(wù)域”。這些標(biāo)準(zhǔn)確保了AI操作的全程可追溯與可驗(yàn)證，同時(shí)支持自動(dòng)化交易流程，減少人工干預(yù)，顯著提升服務(wù)效率。協(xié)議還統(tǒng)一了多平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免了用戶在不同平臺(tái)間切換時(shí)可能遇到的體驗(yàn)割裂問(wèn)題。

在支付環(huán)節(jié)，ACT協(xié)議采取了與傳統(tǒng)模式截然不同的策略。AI在協(xié)議框架下僅負(fù)責(zé)執(zhí)行下單操作，而付款環(huán)節(jié)則始終由用戶主導(dǎo)或經(jīng)過(guò)用戶明確授權(quán)。這一設(shè)計(jì)不僅保障了資金安全，還為用戶節(jié)省了大量時(shí)間成本。對(duì)于商家而言，接入AI原生應(yīng)用變得更為簡(jiǎn)便，只需按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)配置統(tǒng)一接口，即可輕松對(duì)接全渠道入口，無(wú)需再為復(fù)雜的API開(kāi)發(fā)而煩惱，從而大幅降低了對(duì)接成本。

ACT協(xié)議的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，涵蓋了AI代買(mǎi)、企業(yè)自動(dòng)化采購(gòu)等多個(gè)領(lǐng)域。協(xié)議提供了兩種付款模式以適應(yīng)不同需求：即時(shí)付款模式允許用戶與AI實(shí)時(shí)互動(dòng)，基于推薦列表自主決策并完成付款授權(quán)與身份驗(yàn)證，適用于外賣(mài)點(diǎn)餐、日常購(gòu)物等高頻場(chǎng)景；委托授權(quán)模式則允許用戶提前設(shè)定時(shí)間窗口、金額上限、商家范圍等條件，即使離線無(wú)指令，AI也能自動(dòng)監(jiān)測(cè)商品動(dòng)態(tài)并完成下單結(jié)算，非常適合機(jī)票、酒店預(yù)訂等場(chǎng)景。

在兼容性、隱私性和開(kāi)放性方面，ACT協(xié)議也做到了極致。它全面適配現(xiàn)有商業(yè)與支付系統(tǒng)，并隨著AI行業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展持續(xù)優(yōu)化。支付寶正積極邀請(qǐng)更多支付服務(wù)商、商家、平臺(tái)、AI開(kāi)發(fā)者及智能終端生態(tài)廠商加入，共同完善協(xié)議內(nèi)容，攜手構(gòu)建AI商業(yè)信任新生態(tài)。

隨著AI原生應(yīng)用能力的不斷提升，“AI代辦”服務(wù)正逐漸成為日常生活的一部分。支付作為這一服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，正吸引著全球科技企業(yè)的廣泛關(guān)注。此前，OpenAI已聯(lián)合Stripe推出協(xié)議支持ChatGPT結(jié)賬功能；近期，谷歌也發(fā)布了AI購(gòu)物全流程通用商務(wù)協(xié)議（UCP），旨在實(shí)現(xiàn)用戶在Gemini內(nèi)直接下單。這些動(dòng)態(tài)表明，智能商業(yè)領(lǐng)域正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革。