當(dāng)輿論場(chǎng)中質(zhì)疑聲四起，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？是急于辯解陷入輿論漩渦，還是選擇沉默任由爭(zhēng)議發(fā)酵？近期，某餐飲品牌因預(yù)制菜問(wèn)題強(qiáng)硬回應(yīng)，導(dǎo)致小風(fēng)波演變?yōu)榻?jīng)營(yíng)危機(jī)；某科技企業(yè)面對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品安全與營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)議，雖創(chuàng)始人親自直播回應(yīng)，卻因回避核心問(wèn)題、關(guān)閉評(píng)論區(qū)，反而加劇了公眾的不信任。這些案例表明，面對(duì)誤解，企業(yè)的應(yīng)對(duì)方式至關(guān)重要。

在百度上海文心Moment大會(huì)上，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“自嘲式”辯論給出了新的答案。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，資深媒體人潘越飛與百度推出的羅永浩數(shù)字人進(jìn)行連麥辯論。當(dāng)潘越飛拋出“百度是否起大早趕晚集”的尖銳問(wèn)題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾頗感意外——百度竟在自己的發(fā)布會(huì)上如此坦誠(chéng)地面對(duì)質(zhì)疑。數(shù)字人羅永浩的回應(yīng)既幽默又硬核，他列舉了百度的一系列成就：蘿卜快跑拿下中國(guó)車(chē)企首個(gè)海外L4落地項(xiàng)目，文心5.0全模態(tài)發(fā)布，昆侖第三代芯片量產(chǎn)落地，并反問(wèn)：“這些成就不夠拿得出手嗎？”這場(chǎng)辯論沒(méi)有劍拔弩張，卻以四兩撥千斤的從容化解了質(zhì)疑，展現(xiàn)了百度的松弛與自信。

這種從容背后，是百度十余年在AI領(lǐng)域的深耕與積累。放眼全球科技產(chǎn)業(yè)，谷歌、亞馬遜、英偉達(dá)等企業(yè)之所以能穿越產(chǎn)業(yè)周期，皆因“起大早”的前瞻布局與“走長(zhǎng)路”的堅(jiān)定定力。在國(guó)內(nèi)，當(dāng)2013年行業(yè)普遍追逐移動(dòng)生態(tài)流量時(shí)，百度已開(kāi)始布局AI，成立深度學(xué)習(xí)研究院，探索無(wú)人駕駛等前沿技術(shù)。2019年，當(dāng)GPT系列尚未引發(fā)全球關(guān)注時(shí)，百度已啟動(dòng)大模型研發(fā)儲(chǔ)備，文心大模型ERNIE 1.0隨后完成3次迭代。2023年，文心一言作為國(guó)內(nèi)首個(gè)生成式人工智能產(chǎn)品上線(xiàn)，盡管在“百模大戰(zhàn)”中未迅速成為輿論焦點(diǎn)，但其以技術(shù)內(nèi)化的方式重構(gòu)了搜索、網(wǎng)盤(pán)、文庫(kù)等C端產(chǎn)品，讓用戶(hù)在使用中潛移默化地感受到AI的加持。

百度的策略并非主打單點(diǎn)AI產(chǎn)品，而是自底向上搭建了立體的AI全棧。在算力層，昆侖芯從服務(wù)內(nèi)部走向全行業(yè)，2026年初提交港交所上市申請(qǐng)，摩根大通預(yù)測(cè)其2026年收入有望較2025年暴漲6倍；在云服務(wù)領(lǐng)域，百度智能云以109個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目、約9億元中標(biāo)金額，拿下2025年中國(guó)主流云廠(chǎng)商大模型中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)與金額的雙第一；在模型層，文心大模型5.0在LMArena大模型競(jìng)技場(chǎng)榜單中拿下文本能力中國(guó)第一、全球第八，數(shù)學(xué)榜單全球第二，成為唯一躋身全球第一梯隊(duì)的中國(guó)玩家；在智能體應(yīng)用層，搜索智能體、數(shù)字人智能體、代碼智能體等產(chǎn)品矩陣已形成規(guī)模，慧播星數(shù)字人去年雙11開(kāi)播規(guī)模提升119%，直播帶貨GMV增長(zhǎng)91%，無(wú)代碼應(yīng)用搭建平臺(tái)秒噠上線(xiàn)8個(gè)月生成商業(yè)應(yīng)用超50萬(wàn)個(gè)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與效率價(jià)值超50億元。

無(wú)人駕駛技術(shù)是百度AI布局的另一顆重要棋子。2013年埋下的種子如今已碩果累累，蘿卜快跑已覆蓋全球22座城市，累計(jì)訂單突破1700萬(wàn)單。這些成就的背后，是百度對(duì)核心技術(shù)的堅(jiān)守。十余年來(lái)，百度經(jīng)歷過(guò)低谷，但始終未放棄技術(shù)投入，成為國(guó)內(nèi)極少數(shù)實(shí)現(xiàn)AI全棧布局的企業(yè)。

全棧式的技術(shù)突破與產(chǎn)業(yè)落地也帶來(lái)了商業(yè)數(shù)據(jù)的爆發(fā)。2025年，百度美股全年漲幅高達(dá)57.9%；2026年初，美股累計(jì)漲幅超24%，領(lǐng)漲中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技股。摩根大通、高盛等機(jī)構(gòu)紛紛上調(diào)目標(biāo)價(jià)，認(rèn)可其“AI轉(zhuǎn)型路徑清晰，投資正轉(zhuǎn)化為可持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力”。這些數(shù)據(jù)表明，市場(chǎng)開(kāi)始看清百度長(zhǎng)期技術(shù)投入的價(jià)值邏輯。

在流量至上、追求短期回報(bào)的環(huán)境中，百度選擇了一條不同的路。它摒棄短期功利，將資源聚焦于底層技術(shù)與核心能力的打造，培養(yǎng)了近600萬(wàn)AI人才，內(nèi)部設(shè)置最高獎(jiǎng)等激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。這種“耐心”不僅換來(lái)了難以快速?gòu)?fù)制的技術(shù)壁壘，也帶來(lái)了可持續(xù)的商業(yè)回報(bào)。如今的百度，早已擺脫了“趕晚集”的焦慮，因?yàn)檎嬲某晒膩?lái)不是風(fēng)口上的曇花一現(xiàn)，而是長(zhǎng)期主義下靜水深流的結(jié)果。

文心Moment大會(huì)上的自嘲式辯論，何嘗不是百度對(duì)輿論誤解的一次溫柔回應(yīng)？它沒(méi)有強(qiáng)硬辯解，也沒(méi)有回避質(zhì)疑，而是以硬核成果為支撐，用從容的姿態(tài)化解了爭(zhēng)議。面對(duì)誤解，最好的回應(yīng)從來(lái)不是口舌之爭(zhēng)，而是把時(shí)間花在難而正確的事上。技術(shù)創(chuàng)新從來(lái)不是坦途，先行者必然要承受更多質(zhì)疑，但只要方向正確，堅(jiān)守核心價(jià)值，時(shí)間終將給出答案。