阿里巴巴旗下千問(wèn)App近日推出“春節(jié)30億免單”活動(dòng)，向用戶發(fā)放奶茶免單卡，引發(fā)廣泛關(guān)注。活動(dòng)上線后，全國(guó)多地用戶反映系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，部分用戶進(jìn)入“千問(wèn)請(qǐng)客”頁(yè)面時(shí)，遇到無(wú)法點(diǎn)擊的情況，頁(yè)面提示“系統(tǒng)開小差了，稍后再試吧”。

針對(duì)這一情況，阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示，公司正在緊急調(diào)配資源，全力保障活動(dòng)平穩(wěn)運(yùn)行，確保用戶能夠順利參與。技術(shù)人員已對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，并采取多項(xiàng)措施提升服務(wù)器承載能力，以應(yīng)對(duì)高并發(fā)訪問(wèn)需求。

活動(dòng)上線不到4小時(shí)，千問(wèn)App便迎來(lái)用戶參與高峰。官方數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)日11時(shí)，用戶通過(guò)平臺(tái)下單量已突破200萬(wàn)單。千問(wèn)團(tuán)隊(duì)通過(guò)官方渠道發(fā)布消息稱，活動(dòng)熱度遠(yuǎn)超預(yù)期，感謝廣大用戶的支持與參與。

為緩解系統(tǒng)壓力，千問(wèn)特別提醒用戶，免單卡使用期限延長(zhǎng)至2月23日，建議遇到頁(yè)面擁堵的用戶可錯(cuò)峰下單，無(wú)需急于一時(shí)。平臺(tái)將持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)，確保每位用戶都能享受活動(dòng)福利。

此次活動(dòng)不僅為用戶帶來(lái)實(shí)惠，也展現(xiàn)了數(shù)字平臺(tái)在節(jié)日消費(fèi)場(chǎng)景中的創(chuàng)新能力。隨著技術(shù)團(tuán)隊(duì)的不斷優(yōu)化，系統(tǒng)穩(wěn)定性已逐步恢復(fù)，用戶參與體驗(yàn)持續(xù)改善。