阿里千問App近日推出的“春節(jié)30億免單”活動引發(fā)全民搶購熱潮，用戶通過AI下單可領(lǐng)取25元無門檻奶茶免單卡，但活動上線首日便因訂單量暴增導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。6日晚間，阿里千問與淘寶閃購?fù)桨l(fā)布公告，以幽默口吻請求用戶“明日再來”，稱“今天真的累垮了”。

盡管官方緊急修復(fù)系統(tǒng)，但次日用戶仍反映無法正常下單。平臺頁面顯示，由于“千問請客”活動參與人數(shù)遠(yuǎn)超預(yù)期，商家出餐與配送運力已達(dá)極限。為緩解用戶焦慮，千問App于7日上午宣布將免單卡有效期從2月23日延長至28日，并明確該卡適用范圍不僅限于奶茶，還可用于早中晚餐、生鮮百貨、零食及天貓超市、線下商超的年貨采購。目前全國盒馬門店已全面接入千問服務(wù)。

記者實地探訪濟(jì)南多家飲品店發(fā)現(xiàn)，外賣騎手取餐隊伍排起長龍，部分門店待取奶茶擺滿柜臺，取餐窗口被外賣員圍得水泄不通。某門店騎手透露，等待取餐的編號已突破100號。在線上平臺，多家奶茶品牌顯示“排隊制作中”：霸王茶姬經(jīng)四路萬達(dá)廣場店待制作訂單達(dá)488杯，華潤置地廣場店顯示“前方208杯制作中”；CoCo都可濟(jì)南萬達(dá)店預(yù)計等待332杯，鳳鳴廣場店預(yù)計203杯，世紀(jì)大道萬達(dá)店123杯，其他分店等待量均接近百杯。

此類福利活動引發(fā)消費狂潮并非首次。去年外賣平臺補(bǔ)貼大戰(zhàn)期間，“奶茶咖啡”類訂單占比曾超60%，多家門店因訂單激增出現(xiàn)出餐延遲。業(yè)內(nèi)人士分析，春節(jié)前夕消費需求集中釋放，疊加平臺高額補(bǔ)貼，進(jìn)一步推高了即時零售的訂單峰值，對商家運營與配送體系構(gòu)成雙重考驗。