近日，央視網《年會開放日》聚焦宇通集團，通過一場別開生面的“圍桌暢談”，將宇通過去一年的創新實踐與人文關懷娓娓道來。節目以六件尋常物件為線索，串聯起技術突破、生產變革、服務升級、海外拓展、人才培育與員工關懷的動人故事，展現了一家制造企業如何將“以人為本”的理念融入發展血脈。

一枚直徑不過數厘米的齒輪，承載著宇通對技術極致的追求。新能源技術部部長王熙熙透露，為提升電驅橋系統效率，團隊曾遍訪行業頂尖供應商，卻因“0.1%的效率提升不劃算”屢遭拒絕。最終，宇通決定自建產線，將齒輪精度推向新高度。如今，系統效率達96.9%，僅上海一客戶50臺公交車全生命周期便可節省電費30萬元。“客戶車輛要跑十年、百萬公里，微小突破都能轉化為長期收益。”王熙熙的這句話，道出了宇通“全生命周期價值”的研發邏輯。

生產車間的變革同樣震撼。工藝師劉波回憶，五年前焊裝車間依賴老師傅經驗，品質穩定性難以保障。2025年，宇通引入AI與200余臺機器人，將經驗轉化為算法：3D掃描相機與軌跡規劃系統結合，編程時間從半小時縮至1分鐘；涂裝工位實現全流程機器人作業，面漆效果達鏡面級。“規模化、定制化與高效率的‘不可能三角’，被我們打破了。”劉波的自豪溢于言表。

售后服務部的創新則直擊客戶痛點。經理李紅星講述，某企業800余臺新能源車因駕駛員操作不規范，事故率高、能耗驚人。宇通推出“安睿通平臺+專屬服務”方案：線上視頻教學與線下跟車輔導結合，29項數據實時監控駕駛行為。一個月內，不良駕駛習慣減少60%，車輛出勤率升至98%，綜合能耗下降5%。截至2025年底，該平臺已守護46萬臺車安全運營740億公里，維保成本降低30%。

海外市場的突破，則源于扎根當地的誠意。非洲客戶曾因“中國貨不耐用”拒絕宇通，團隊便用“笨功夫”：白天記錄顛簸路況，晚上分析客流數據，定制個性化產品，并建立本地服務網絡。從第一臺試用車到第1000臺訂單，客戶最終贈予一尊刻有“共同成長”的猴面包樹木雕——這棵“生命之樹”象征著對宇通品質、誠意與生命力的三重認可。如今，宇通客車已進入全球多個市場，在16國建立KD工廠，售后網絡覆蓋全球。

企業的溫度，更體現在對員工的關懷中。新人設計師李夢涵感慨，宇通為新人提供集訓、車間實習與項目主導機會，讓她在反復打磨中成長。車間工會主席陳怡博則展示了一幅特殊的指紋樹畫：九年前，300余對新人通過集體婚禮組建家庭，如今，他們的孩子已參加夏令營，在職工運動會上協力拼搏。14000余人次的夏令營、3萬人的運動會，這些數字背后，是宇通對“人生與夢想”的守護。

從齒輪的精密到算法的智能，從非洲的木雕到車間的指紋樹，宇通的故事證明：企業的價值，不僅在于技術的突破與市場的拓展，更在于對客戶、員工與社會的深切關懷。當鏡頭對準這些尋常物件時，一個“以人為本、務實創新”的企業形象，已然躍然眼前。