阿里旗下千問APP在春節期間推出大規模補貼活動，用戶可通過領取無門檻優惠券免費點購奶茶，此舉引發市場廣泛關注。活動首日系統即因流量激增出現短暫癱瘓，部分合作茶飲品牌門店訂單量暴增，甚至出現爆單現象。這一策略被視為阿里在AI應用領域爭奪用戶的重要布局，同時也暴露出商業模型構建中的深層挑戰。
根據活動規則，用戶更新APP后可直接領取25元無門檻券，邀請新用戶下載雙方各得同等額度優惠券，每人最多可獲得21張。這種裂變式補貼策略迅速點燃用戶參與熱情，數據顯示活動啟動9小時內訂單量突破千萬，其中茶飲類訂單占比超過九成。系統崩潰導致部分用戶嘗試通過模擬"馬云""蔣凡"等阿里高層身份提高點單優先級，這種黑色幽默現象在社交平臺廣泛傳播，意外形成二次傳播效應。
茶飲品類成為戰略支點具有多重考量。相較于正餐，奶茶標準化程度高、食品安全風險低，且具備強社交屬性，天然適合作為AI交互的試驗場景。阿里內部將此次活動定義為"用戶教育工程"，試圖通過高頻次、低門檻的消費場景，培養用戶使用AI完成生活服務的習慣。淘寶閃購此前積累的商戶資源、配送網絡和補貼經驗，為千問提供了現成的運營基礎。
但補貼狂歡背后隱藏著商業邏輯的悖論。本地生活平臺傳統盈利模式依賴廣告收入，而AI點單通過自動化篩選大幅縮短用戶決策路徑，可能減少商戶曝光機會和平臺廣告位價值。當AI推薦完全基于用戶偏好時，商戶是否愿意繼續為流量付費成為疑問。這迫使阿里必須重構商業模型，擺脫對流量攔截和信息差的依賴。
用戶信任構建仍是關鍵障礙。盡管部分用戶享受薅羊毛樂趣，但多數人仍將千問定位為短期工具。有用戶表示，完成優惠券使用后會立即解綁支付賬戶，對AI系統安全性存在疑慮。這種心理在涉及高客單價商品時更為明顯——當AI介入購買決策時，用戶對控制權讓渡的警惕性顯著提升。如何跨越這道心理防線，將成為決定AI應用長期發展的核心命題。
港股茶飲品牌股價在活動期間集體上揚，古茗創下上市新高，茶百道漲幅超6%，形成與阿里股價下跌的鮮明對比。這種市場反應折射出資本對補貼策略的復雜態度：既看到短期流量激增的價值，也擔憂商業可持續性。當30億補貼消耗殆盡，用戶留存將取決于AI服務能否真正創造不可替代的價值，而非單純的價格優勢。
活動暴露的技術短板同樣值得關注。在復雜點單測試中，千問出現指令理解偏差、記憶丟失等問題，顯示自然語言處理能力仍有提升空間。這不僅是技術優化問題，更關乎用戶與AI能否建立可靠協作關系。當用戶發現AI連基礎點單需求都難以滿足時，任何商業布局都將成為空中樓閣。
