阿里旗下千問APP憑借春節期間的免單活動迅速走紅，成為科技圈和消費市場的焦點。2月6日活動啟動后，僅9小時訂單量便突破1000萬單，甚至因用戶熱情過高導致系統短暫無法承接訂單。千問C端事業群總裁吳嘉在接受采訪時透露，首日實際訂單量高達1500萬單，遠超團隊預期的100萬單，達到預期值的15倍。

這場活動的火爆不僅體現在數據上，更折射出用戶行為的深層變化。凌晨1點后仍有大量用戶下單，高客單價場景如機票、酒店預訂需求激增，其中酒店需求環比增長超4倍，機票需求增長近3倍。值得注意的是，低線城市和縣域用戶增速顯著快于一二線城市，AI消費正呈現明顯的下沉趨勢。吳嘉指出，通過自然語言交互，AI降低了使用門檻，使縣域用戶也能輕松完成訂外賣、購電影票等操作，這種普及速度在以往的技術迭代中從未出現。

千問的免單活動被吳嘉定義為一場“全社會AI壓力測試”。用戶需求的多樣化和個性化對后臺算力、訂單峰值處理及履約能力提出極高要求。例如，用戶開始主動提出跨品類消費需求，如規劃春節行程并同步購買相關服務，這要求AI從簡單的聊天工具升級為能統籌資源的“智能助理”。為應對這些挑戰，千問團隊投入遠超30億元的資金，旨在通過真實場景打磨AI的辦事能力，確保理解、決策、下單、支付、履約等環節無縫銜接。

與全球市場相比，中國AI應用的優勢正在顯現。吳嘉以AI購物為例，指出谷歌雖已宣布相關計劃但尚未落地，而千問已實現大規模應用。這種差距源于生態布局的差異——阿里旗下淘寶、飛豬、高德、大麥等業務形成協同效應，使千問能調動全生態資源滿足用戶需求。相比之下，美國科技公司的業務相對獨立，整合成本較高，難以快速復制這種模式。

在技術路線選擇上，千問堅持“模型先進性”與“應用落地”并重。吳嘉認為，模型能力的提升需要長期投入，但商業落地需快速驗證規模，兩者平衡考驗AI公司的戰略定力。他透露，千問正在開發AI打車、手機充值、淘寶購物等新功能，持續通過生活場景驗證服務能力。例如，用戶現在可通過千問一站式完成訂機票、酒店、景區門票等操作，無需切換多個APP。

面對“補貼內卷”的質疑，吳嘉強調，千問的初衷并非參與流量競爭，而是推動AI融入日常生活。他以點奶茶、購電影票等場景為例，指出這些看似簡單的操作實則是AI首次深度參與消費決策鏈條的標志。隨著用戶形成依賴，AI將逐步從“工具”轉變為“生活伙伴”，最終實現“用戶需求直接對接服務”的愿景。

數據顯示，千問在第二波免單活動中已實現生態資源的全面整合。飛豬的機票、酒店，大麥的電影票，以及即將接入的高德團購、打車等服務均已上線。這種變化不僅體現在數據結構上——高客單價場景占比提升，更體現在用戶心智的轉變：越來越多人開始信任AI處理復雜任務的能力。吳嘉表示，團隊每天關注用戶高頻使用場景和反饋，以此優化功能，而非單純追求日活躍用戶數等指標。

當被問及未來是否會成為新的流量入口時，吳嘉回應稱，技術發展可能使“流量入口”這一概念消失。隨著AI能力提升，用戶無需通過多個APP比價或決策，AI將成為連接需求與服務的唯一界面。他堅信，中國在AI應用領域已走在世界前列，這種優勢將隨著生態協同效應的增強進一步擴大。