近日，阿里旗下千問App完成重要功能升級，全面接入淘寶閃購、高德等核心生態(tài)業(yè)務(wù)，并推出基于人工智能技術(shù)的AI外賣服務(wù)。用戶通過語音指令即可完成從選餐到下單的全流程操作，這項創(chuàng)新功能上線后迅速引發(fā)市場關(guān)注。

針對部分網(wǎng)友提出的"AI訂餐疑似真人操作"的質(zhì)疑，千問技術(shù)團隊公開回應(yīng)稱，該功能完全依托自主研發(fā)的實時情緒與意圖識別引擎實現(xiàn)。該系統(tǒng)能在0.1秒內(nèi)精準識別超過50種復雜情緒狀態(tài)，并自動生成符合語境的共情回應(yīng)方案，通過動態(tài)調(diào)整語音節(jié)奏、語調(diào)變化和停頓間隔，營造出自然流暢的對話體驗。

據(jù)技術(shù)文檔披露，AI訂餐系統(tǒng)采用三層交互架構(gòu)：首層通過聲紋特征分析識別用戶情緒基線，中層運用上下文理解模型預測對話走向，末層則調(diào)用情感計算引擎生成個性化回應(yīng)。這種設(shè)計使機器對話既能保持專業(yè)效率，又能展現(xiàn)適度的人文關(guān)懷，有效解決了傳統(tǒng)語音交互機械感過強的問題。

開發(fā)團隊透露，正在研發(fā)的語音定制功能將允許用戶上傳個人聲音樣本，通過深度學習模型生成專屬語音包。同時支持多語言訂餐服務(wù)的技術(shù)框架已搭建完成，未來可實現(xiàn)用英語、日語等外語完成跨國餐飲預訂。這些升級計劃顯示，阿里正持續(xù)加大在智能語音交互領(lǐng)域的投入。

市場分析人士指出，AI外賣服務(wù)的推出標志著互聯(lián)網(wǎng)平臺從流量競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)智能化升級。通過整合生態(tài)內(nèi)高頻消費場景，千問App正在構(gòu)建"語音指令-即時服務(wù)"的閉環(huán)體系，這種技術(shù)賦能商業(yè)的模式或?qū)⒅厮鼙镜厣罘?wù)格局。