春節(jié)采購年貨的便捷方式再升級，千問APP推出的“免單卡”服務成為近期消費熱點。用戶通過語音指令即可完成從生鮮果蔬到日用百貨的一站式采購，覆蓋天貓超市、盒馬及全國主要連鎖商超、便利店等渠道，滿足節(jié)日期間多樣化的購物需求。
該服務依托淘寶閃購技術架構，已接入全國365個城市的數千家線下門店。消費者只需對千問說出具體需求，例如“購買三斤車厘子”或“采購兩提衛(wèi)生紙”，系統(tǒng)即可自動匹配附近門店的商品庫存，并在確認訂單后提供即時配送服務。目前支持采購的品類涵蓋糧油調味、酒水飲料、個護清潔等數十個高頻消費領域。
作為全國首個實現AI全覆蓋的超市平臺，天貓超市在春節(jié)期間保持24小時運營，承諾“不打烊”服務。大潤發(fā)、沃爾瑪、永輝等頭部商超的春節(jié)營業(yè)率超過80%，華潤萬家、麥德龍、物美等品牌則通過調整門店排班確保物資供應。便利店陣營中，全家、7-11、羅森等品牌聯(lián)合推出全天候配送服務，重點保障酒水零食、應急用品等即時需求。
平臺推出的“30億大免單”活動自啟動以來持續(xù)引發(fā)關注。原定于2月15日結束的促銷期已延長至2月28日，期間用戶通過語音下單可參與隨機免單、滿減優(yōu)惠等多重福利。活動數據顯示，生鮮水果和酒水禮盒成為最受歡迎的年貨品類，三四線城市訂單量同比增長顯著。
技術團隊透露，千問APP的語音識別系統(tǒng)經過專項優(yōu)化，能準確識別方言口音和復雜商品描述。針對春節(jié)場景特別訓練的AI推薦算法，可根據用戶歷史消費記錄和實時庫存情況，優(yōu)先推薦性價比更高的商品組合。目前該服務已支持支付寶、微信等多渠道支付方式，配送時效平均控制在1小時內。
