美股保險經(jīng)紀(jì)板塊近日遭遇劇烈震蕩，標(biāo)普500保險指數(shù)單日重挫3.89%，創(chuàng)下近12個月最大跌幅。行業(yè)龍頭Willis Towers Watson股價暴跌12.10%，引發(fā)市場對傳統(tǒng)保險中介生存空間的深度討論。這場風(fēng)暴的導(dǎo)火索，竟是一款由AI驅(qū)動的保險比價工具。

美國在線保險平臺Insurify推出的ChatGPT專屬應(yīng)用正式上線，成為OpenAI官方插件庫中首個保險類應(yīng)用。該工具直擊車險領(lǐng)域長期存在的痛點——信息不透明、流程繁瑣，試圖通過人工智能技術(shù)重構(gòu)消費者購買保險的體驗。

這款應(yīng)用的核心競爭力體現(xiàn)在三個方面。首先是個性化服務(wù)能力，用戶僅需輸入地理位置、車輛型號、年齡、信用評分及駕駛記錄等基礎(chǔ)信息，系統(tǒng)即可在數(shù)秒內(nèi)生成定制化保費方案。其次是數(shù)據(jù)支撐體系，應(yīng)用整合了Insurify積累的1.96億條汽車保險報價數(shù)據(jù)，以及超過7萬條真實用戶評價，形成龐大的決策參考庫。第三是交互方式革新，消費者可通過自然語言對話獲取信息，系統(tǒng)會以可視化圖表對比各家保險公司的報價、折扣力度及服務(wù)條款。

行業(yè)觀察人士指出，這項創(chuàng)新正在動搖傳統(tǒng)保險經(jīng)紀(jì)的根基。Insurify首席執(zhí)行官Snejina Zacharia公開表示，AI技術(shù)將使保險購買過程變得像日常對話般輕松。盡管部分分析師認為當(dāng)前版本更多是提升行業(yè)效率的工具，但資本市場已用腳投票——投資者擔(dān)憂該技術(shù)將逐步蠶食保險經(jīng)紀(jì)人的咨詢服務(wù)市場。

值得關(guān)注的是，這場變革并非孤立事件。隨著Anthropic等科技公司持續(xù)推出AI應(yīng)用，保險行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型壓力。傳統(tǒng)中介機構(gòu)的服務(wù)模式、傭金結(jié)構(gòu)乃至存在價值，都可能因技術(shù)突破而重新定義。這場靜悄悄的革命，正在將保險業(yè)推向"去中介化"的關(guān)鍵節(jié)點。