剛剛過去的丙午馬年春節(jié)，智能消費市場新意盎然。在北京首鋼園的工業(yè)遺存空間、王府井商圈的潮流地標、首都機場川流不息的航站樓里，一家名為“陶朱新造局”的機器人體驗店，成為許多家庭、年輕人和旅客駐足流連的新去處，春節(jié)期間客流量顯著激增。

這客流如織、產(chǎn)品熱銷的場景，不僅是節(jié)日消費活力的縮影，更折射出其背后推手——首程控股（00697.HK），在機器人這一前沿賽道上一次深思熟慮的生態(tài)化落子。這家以停車資產(chǎn)管理與產(chǎn)業(yè)投資見長的企業(yè)，正試圖通過“場景體驗、渠道深耕與產(chǎn)業(yè)賦能”的三重奏，在機器人產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的前夜，構建一個難以被輕易復制的護城河。

一、從“熒幕奇觀”到“觸手可及”：春晚科技如何激活線下體驗場景

2026年央視春晚，人形機器人集群表演成為最具辨識度的科技符號。宇樹科技在《武BOT》節(jié)目中以16臺機器人方陣精準復現(xiàn)后空翻、馬步等武術動作，將傳統(tǒng)國粹與尖端控制技術熔鑄一爐，其毫秒級集群同步與靈巧手道具切換，讓觀眾驚嘆于“科技國潮”的極致表達。松延動力在小品《奶奶的最愛》中憑借小布米與小頑童N2的仿生交互，以擬人眼神、呼吸起伏和自然對話，打破了機器與人的情感壁壘，讓無數(shù)家庭看到機器人陪伴的溫暖可能。銀河通用與沈騰、馬麗搭檔演繹《我最難忘的今宵》，其機器人“小蓋”依托具身大模型實時自主完成盤核桃、疊衣串腸等復雜操作，讓觀眾直觀感受到“智能”從概念走向現(xiàn)實的跨越。

這場國民級的科技曝光，迅速轉化為線下場景的探訪熱潮。在陶朱新造局首鋼園店，許多家長帶著孩子專程尋找春晚同款機器人，工作人員介紹，春晚播出后咨詢宇樹科技產(chǎn)品的消費者增加了三成以上；在APM店，年輕消費者圍在松延動力展區(qū)，試圖復現(xiàn)小品中的擬人互動；機場店的外籍旅客則對銀河通用的自主決策能力頻頻發(fā)問。消費者帶著春晚的驚艷印象走進門店，通過親身觸碰、互動體驗，將熒幕上的“科技奇觀”轉化為真實的消費決策。

傳統(tǒng)模式下，功能復雜、價格不菲的機器人產(chǎn)品，往往困于線上頁面冰冷的參數(shù)羅列，或是線下電器城中單調(diào)的陳列。消費決策鏈路長、體驗感缺失，成為阻礙其飛入尋常百姓家的關鍵屏障。首程控股旗下的陶朱新造局，正是通過突破傳統(tǒng)思維，徹底重構了人與機器人的交互“場域”。無論是首鋼園店融合工業(yè)美學與維修車間的“前店后廠”模式，APM店聚焦潮流科技與首發(fā)體驗的年輕化空間，還是機場店精準捕捉旅途即時需求的便捷布局，其本質(zhì)都是將機器人從“商品”還原為可觸摸、可互動、可感知的“科技伙伴”。

這種深度場景化運營，直擊了高價值、高體驗屬性商品的核心銷售痛點。據(jù)公開信息顯示，春節(jié)期間，其三家門店銷售業(yè)績同步爆發(fā)，平均客單價維持在1600-2200元的高位，部分高端產(chǎn)品客單價可達4000-5000元，多款產(chǎn)品成為爆款，甚至出現(xiàn)短時缺貨現(xiàn)象，實現(xiàn)了“體驗引流、消費轉化”的經(jīng)營目標。

這一模式的成功，建立在首程對線下流量本質(zhì)的深刻理解之上。選擇核心商圈、交通樞紐與文創(chuàng)地標，意味著主動嵌入高價值客群的必經(jīng)生活軌跡。這與其在智慧停車領域積累的、對城市空間與客流數(shù)據(jù)的運營經(jīng)驗一脈相承。當其他玩家還在爭論機器人的技術路線時，首程已率先回答了一個關鍵的市場問題：機器人應該在哪里、以何種方式與最廣泛的潛在用戶見面。這種以“場”連接“人”與“貨”的能力，構成了其渠道策略的第一重差異化優(yōu)勢。

二、不止于投資：門店如何成為產(chǎn)業(yè)協(xié)同的“超級接口”

倘若僅止步于開設幾家成功的體驗店，首程控股的布局可被視作一次精彩的零售創(chuàng)新。但其更大的野心，藏于“陶朱新造局”這一品牌名稱背后所蘊含的產(chǎn)業(yè)生態(tài)思維之中。

首程控股聯(lián)席總裁葉芊曾多次闡述其“不賦能不投資”的理念。在這里，線下門店網(wǎng)絡扮演了一個遠比銷售更重要的角色——它成為了其機器人產(chǎn)業(yè)投資的“前沿傳感器”與“價值放大器”。

首先，門店是產(chǎn)品與市場的“實時試煉場”。每周上新品、每月調(diào)末尾的敏捷選品機制，使得海量真實的用戶反饋、互動數(shù)據(jù)得以快速回流。春晚期間，消費者對宇樹科技靈巧手的好奇、對松延動力仿生表情的追問、對銀河通用自主決策的驚嘆，都被門店實時捕捉，并轉化為產(chǎn)品迭代的一手洞察。這種產(chǎn)投聯(lián)動的反饋閉環(huán)，極大地降低了被投企業(yè)“閉門造車”的市場風險。

其次，門店是構建服務生態(tài)、提升用戶終身價值的“基石”。首鋼園店引入的機器人維保服務，看似增加了運營復雜度，實則解決了消費級機器人售后服務的行業(yè)空白，增強了用戶信任與粘性。這正在將一次性的產(chǎn)品銷售，延伸為全生命周期的客戶關系管理。

同時，規(guī)劃中覆蓋全國的“機器人科技會客廳”網(wǎng)絡，旨在融合教育科普、產(chǎn)融對接等功能，這預示著其正試圖將觸點升級為平臺，聚合產(chǎn)業(yè)資源，釋放協(xié)同價值。春晚期間，三家門店累計舉辦機器人科普活動30余場，吸引數(shù)千組家庭參與，讓科技體驗從“一次性打卡”變?yōu)椤俺掷m(xù)性連接”。

由此可見，首程的機器人棋局，是一盤將財務投資、戰(zhàn)略協(xié)同與實體運營深度綁定的“生態(tài)棋”。其投資的宇樹科技、松延動力、銀河通用等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)公司，不僅能獲得資金支持，更能接入一個現(xiàn)成的、高品質(zhì)的渠道驗證與品牌曝光體系，以及日益完善的服務后市場。這種“投資-賦能-運營-反哺”的循環(huán)，使得首程的角色從一個單純的財務出資人，蛻變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)價值的組織者與共創(chuàng)者。

三、結語

機器人產(chǎn)業(yè)的未來圖景廣闊而模糊，技術路徑、產(chǎn)品形態(tài)與應用場景仍在快速演變中。在充滿不確定性的早期階段，首程控股選擇了一條看似“重”但根基堅實的路徑：沉入線下，深耕場景，構建生態(tài)。

春節(jié)期間陶朱新造局的火熱，只是一個開始的信號。它驗證了在恰當?shù)膱鲇蛑校袌鰧C器人產(chǎn)品存在著真實而旺盛的體驗與消費需求。更重要的是，它展示了首程通過“場景運營”與“產(chǎn)業(yè)資本”雙輪驅動，將抽象的技術趨勢轉化為具體商業(yè)價值的初步能力。

當更多玩家涌入時，競爭將不止于誰擁有更炫酷的產(chǎn)品，更在于誰構建了更完整、更高效的價值實現(xiàn)網(wǎng)絡。首程控股正試圖打造的，正是這樣一個從用戶觸達、市場驗證到產(chǎn)業(yè)賦能的全鏈路生態(tài)。這條路固然需要耐心與持續(xù)的投入，但在機器人真正融入生活的漫長旅程中，那些率先修好“基礎設施”的參與者，或許將擁有定義下一個消費時代的可能。