阿里巴巴旗下千問(wèn)App迎來(lái)重大升級(jí)，正式接入淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等核心業(yè)務(wù)，推出超過(guò)400項(xiàng)AI辦事功能，開啟人工智能從“對(duì)話交互”到“任務(wù)執(zhí)行”的新紀(jì)元。在杭州舉辦的發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁吳嘉現(xiàn)場(chǎng)演示：通過(guò)一句“幫我點(diǎn)40杯霸王茶姬的伯牙絕弦”，千問(wèn)App自動(dòng)調(diào)用淘寶閃購(gòu)下單，并通過(guò)支付寶AI付完成支付，全程僅需30秒，騎手隨后將奶茶送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

這一突破標(biāo)志著AI技術(shù)正式進(jìn)入“辦事時(shí)代”。與傳統(tǒng)聊天機(jī)器人不同，千問(wèn)App通過(guò)深度整合阿里生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從信息查詢到服務(wù)落地的閉環(huán)。用戶只需用自然語(yǔ)言下達(dá)指令，即可完成點(diǎn)外賣、訂機(jī)票、規(guī)劃行程等復(fù)雜任務(wù)。吳嘉透露，千問(wèn)上線僅兩個(gè)月，C端月活用戶已突破1億，龐大的用戶基礎(chǔ)為功能迭代提供了天然試驗(yàn)場(chǎng)。

技術(shù)層面，千問(wèn)實(shí)現(xiàn)了三大核心突破：大模型Coding能力提升使其能實(shí)時(shí)構(gòu)建工具鏈；全模態(tài)理解能力支持看界面、聽語(yǔ)音、讀圖表的多模態(tài)交互；超長(zhǎng)上下文處理能力則突破了復(fù)雜任務(wù)的處理極限。最關(guān)鍵的是系統(tǒng)級(jí)打通——千問(wèn)與淘寶閃購(gòu)、支付寶AI付深度集成，用戶說(shuō)出“幫我點(diǎn)兩杯拿鐵”后，AI可自動(dòng)定位商家、生成訂單并完成支付，全程無(wú)需跳轉(zhuǎn)應(yīng)用。

數(shù)據(jù)與服務(wù)閉環(huán)構(gòu)成千問(wèn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在購(gòu)物場(chǎng)景中，當(dāng)用戶提出“給父母買掃地機(jī)器人，預(yù)算2000-4000元，家里有貓”時(shí)，千問(wèn)能結(jié)合交易數(shù)據(jù)推理出“防纏繞”“高溫殺菌”等隱性需求，并給出客觀推薦。在出行場(chǎng)景中，用戶詢問(wèn)“四姑娘山徒步需要哪些裝備”，AI可綜合冬季、高原、戶外等因素生成完整清單，并直接推薦商品。這種能力源于阿里生態(tài)獨(dú)有的交易和服務(wù)數(shù)據(jù)，確保了推薦的準(zhǔn)確性與客觀性。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)上，千問(wèn)大幅降低了操作門檻。用戶下載最新版App后，在“應(yīng)用授權(quán)管理”中開啟淘寶、支付寶等權(quán)限，即可通過(guò)自然語(yǔ)言調(diào)用服務(wù)。記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，從消費(fèi)決策到交易完成，用戶僅需一個(gè)指令即可閉環(huán)操作。例如，在規(guī)劃春節(jié)旅行時(shí)，千問(wèn)可同步調(diào)用飛豬訂機(jī)票、高德規(guī)劃路線，甚至直接撥打餐廳電話預(yù)訂年夜飯。

盡管功能強(qiáng)大，千問(wèn)的AI購(gòu)物仍存在邊界。當(dāng)測(cè)試“購(gòu)買羽絨服”時(shí)，系統(tǒng)僅提供選購(gòu)攻略而非直接下單，顯示其對(duì)復(fù)雜商品長(zhǎng)決策鏈的支持尚不完善。不同場(chǎng)景下的響應(yīng)穩(wěn)定性與準(zhǔn)確性仍需優(yōu)化。吳嘉坦言，這需要持續(xù)打磨技術(shù)，逐步擴(kuò)大能力覆蓋范圍。

此次升級(jí)將AI競(jìng)賽推向新維度。此前，科技公司的AI助手多聚焦于信息查詢與內(nèi)容生成，而千問(wèn)通過(guò)生態(tài)整合，首次實(shí)現(xiàn)了真實(shí)場(chǎng)景下的消費(fèi)與服務(wù)閉環(huán)。這種“模型+生態(tài)”的結(jié)合形成了強(qiáng)大護(hù)城河——全球范圍內(nèi)，尚無(wú)其他AI助手能如此大規(guī)模、系統(tǒng)化地完成真實(shí)生活任務(wù)。

阿里巴巴CEO吳泳銘曾提出超級(jí)人工智能（ASI）的三階段演進(jìn)路線：智能涌現(xiàn)、自主行動(dòng)、自我迭代。千問(wèn)從“會(huì)聊天”到“能辦事”的進(jìn)化，標(biāo)志著其正式邁入“自主行動(dòng)”階段。在這一階段，AI開始處理真實(shí)交易、物流與服務(wù)，從物理世界獲取反饋，為最終“自我迭代”積累數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)。這場(chǎng)由阿里引領(lǐng)的變革，正在重新定義人工智能的應(yīng)用邊界。