OpenAI近日在ChatGPT消費(fèi)級版本中正式推出了一項(xiàng)名為“年齡預(yù)測”的新功能，這一舉措標(biāo)志著AI平臺在未成年人保護(hù)領(lǐng)域邁出了重要一步。該功能不再依賴用戶自行申報(bào)年齡，而是通過分析賬戶存續(xù)時(shí)間、活躍時(shí)段、交互模式等多維度行為信號，自動識別18歲以下用戶，并為其啟用專屬安全防護(hù)機(jī)制，同時(shí)提供家長控制與第三方驗(yàn)證服務(wù)。

長期以來，AI平臺在未成年人保護(hù)方面主要采用“用戶自報(bào)年齡+內(nèi)容分級”的被動模式。用戶在注冊時(shí)只需勾選“已滿18歲”即可解鎖全部功能，這種方式不僅容易被規(guī)避，也無法有效應(yīng)對未成年人冒用成年賬號的情況。OpenAI此次推出的“年齡預(yù)測”功能，通過構(gòu)建基于賬戶與行為信號的多維度預(yù)測模型，徹底改變了這一傳統(tǒng)邏輯。

該模型的分析維度涵蓋賬戶、行為和補(bǔ)充三個(gè)層面。賬戶維度包括注冊時(shí)長、賬號活躍度、付費(fèi)狀態(tài)等基礎(chǔ)信息；行為維度則涉及日常活躍時(shí)段、交互頻率、提問內(nèi)容偏好、對話長度與風(fēng)格等；補(bǔ)充維度則結(jié)合用戶注冊時(shí)填報(bào)的年齡信息，但僅作為輔助參考，不作為唯一判定依據(jù)。這種動態(tài)識別機(jī)制能夠持續(xù)分析用戶行為，不斷修正年齡判定結(jié)果，提高了識別的準(zhǔn)確性和靈活性。

針對被判定為未成年人的賬戶，ChatGPT強(qiáng)制啟用了五層安全防護(hù)措施，精準(zhǔn)攔截高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。這些內(nèi)容包括直接展示的暴力血腥畫面、可能誘導(dǎo)未成年人模仿的危險(xiǎn)病毒式挑戰(zhàn)、涉及性或暴力的角色扮演內(nèi)容、自殘或自殺相關(guān)的描述與引導(dǎo)，以及宣揚(yáng)極端審美或不健康節(jié)食的內(nèi)容。這些措施旨在保護(hù)未成年人免受不良信息的侵害。

為避免模型誤判影響成年用戶體驗(yàn)，OpenAI引入了第三方身份驗(yàn)證服務(wù)Persona。被錯(cuò)誤歸類為未成年人的用戶可通過上傳自拍完成快速人臉驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后即可恢復(fù)賬號完整功能。這一設(shè)計(jì)在保障安全性的同時(shí)，也兼顧了用戶體驗(yàn)的平衡。

系統(tǒng)還提供了家長控制定制功能，讓家長能夠更靈活地管控孩子的賬號使用。家長可以設(shè)置“靜默時(shí)間”，禁止孩子在特定時(shí)段使用賬號；管控賬號記憶功能權(quán)限，避免孩子重復(fù)查看敏感內(nèi)容；甚至在系統(tǒng)檢測到用戶出現(xiàn)急性心理困擾跡象時(shí)，及時(shí)接收通知并介入引導(dǎo)。這些功能為家長提供了更多工具，幫助他們更好地保護(hù)孩子的網(wǎng)絡(luò)安全。

OpenAI推出“年齡預(yù)測”功能的背后，是監(jiān)管壓力與行業(yè)趨勢的雙重推動。一方面，OpenAI正面臨美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的調(diào)查，質(zhì)疑焦點(diǎn)集中在AI聊天機(jī)器人對青少年的負(fù)面影響。此前已有家長投訴ChatGPT未有效攔截有害內(nèi)容，導(dǎo)致未成年人接觸暴力、色情信息，甚至出現(xiàn)心理問題。推出這一功能是OpenAI應(yīng)對監(jiān)管審查、降低法律風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。

另一方面，未成年人保護(hù)已成為全球AI行業(yè)的共同課題。隨著AI工具的普及，越來越多青少年將ChatGPT作為學(xué)習(xí)、娛樂的重要工具。然而，由于心智尚未成熟，他們?nèi)菀资艿讲涣夹畔⒌恼T導(dǎo)。此前，谷歌Bard、Anthropic Claude等競品已推出不同程度的未成年人保護(hù)功能，但多依賴內(nèi)容分級與自愿申報(bào)。OpenAI的“行為識別+動態(tài)防護(hù)”模式無疑為行業(yè)提供了更前沿的探索方向。

盡管“年齡預(yù)測”功能設(shè)計(jì)完善，但仍面臨諸多爭議與挑戰(zhàn)。首先，行為信號能否完全代表年齡存在爭議。部分成年用戶可能因工作、學(xué)習(xí)需求頻繁深夜使用ChatGPT，或偏好提問低齡化內(nèi)容，容易被誤判為未成年人；而部分早熟的未成年人可能通過模仿成年用戶的交互模式規(guī)避識別。OpenAI雖表示會持續(xù)優(yōu)化模型精度，但短期內(nèi)仍難以實(shí)現(xiàn)100%準(zhǔn)確。

其次，行為分析是否侵犯用戶隱私引發(fā)擔(dān)憂。年齡預(yù)測需要收集、分析用戶的大量行為數(shù)據(jù)，包括活躍時(shí)段、交互內(nèi)容、使用習(xí)慣等。這引發(fā)了用戶對數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)憂，OpenAI如何確保這些數(shù)據(jù)不被濫用、是否會與第三方共享成為關(guān)注焦點(diǎn)。在全球數(shù)據(jù)合規(guī)趨嚴(yán)的背景下，如何平衡“行為識別”與“隱私保護(hù)”是OpenAI必須解決的問題。

最后，防護(hù)能否覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)場景仍存疑問。此次ChatGPT攔截的五類高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容主要集中在“顯性有害信息”，但對于“隱性風(fēng)險(xiǎn)”如誘導(dǎo)未成年人網(wǎng)絡(luò)詐騙、傳播極端思想、泄露個(gè)人信息等，年齡預(yù)測模型尚未覆蓋。家長控制功能依賴家長的主動操作，若家長缺乏監(jiān)管意識或技術(shù)能力，該功能的實(shí)際效果將大打折扣。