極氪汽車近日就旗下極氪9X車型的交付問題發布官方說明，針對產能爬坡與訂單激增導致的交付延遲，明確分批次交付時間表并推出用戶補償機制。此次調整涉及Max版、Ultra版及Hyper版/曜黑版等不同配置車型，旨在緩解用戶等待焦慮并提升服務體驗。
根據最新公告，極氪9X的Max版與Ultra版產能已實現穩定提升，提車周期將縮短至2至6周。其中，選裝主動穩定桿的Ultra版因特定零部件產能爬坡完成，交付周期預計為4至8周。這兩類車型的交付效率提升，主要得益于生產線優化與供應鏈協同的加強。
針對前期鎖單量較大的Hyper版/曜黑版，極氪對1月28日及之前完成鎖單的用戶制定了分階段交付計劃：App顯示預計交付周期為11至14周的訂單，將于2月15日前完成交付；15至18周的訂單交付時間為2月26日至3月26日；19至22周及21至24周的訂單預計在3月27日至4月15日交付；而23至26周的訂單需根據3月產能提升情況另行通知具體時間。
為補償用戶等待成本，極氪推出“9X專屬感謝金”機制。若車輛實際交付日期晚于App顯示的最晚預計時間，將從次日起按每日200元標準累積補償金，最高限額為12000元，該金額可在提車時直接抵扣車款。需注意的是，2026年1月29日后鎖單且更改配置的用戶將不再享受此項權益。
此次調整反映了極氪在應對市場需求激增時的靈活策略，通過細化交付時間表與經濟補償結合的方式，試圖平衡用戶期待與企業產能限制。隨著生產端效率的持續提升，后續訂單的交付周期有望進一步縮短。
