“如果沒(méi)有你的幫助，我真不知道這個(gè)家該怎么撐下去。”一位飯店老板的妻子眼含熱淚，緊緊握住鄭麗萍的手。這番話讓鄭麗萍深刻體會(huì)到保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值與使命。作為平安人壽的一名保險(xiǎn)代理人，她曾成功處理一起復(fù)雜的重疾理賠案件，幫助客戶爭(zhēng)取到全額13.8萬(wàn)元的賠款。這位客戶在籌備新店開(kāi)業(yè)時(shí)突發(fā)重病，而公司理賠部門發(fā)現(xiàn)其十多年前在同一部位有過(guò)就診記錄，可能影響賠付比例。鄭麗萍沒(méi)有放棄，通過(guò)反復(fù)溝通、補(bǔ)充材料，最終為客戶爭(zhēng)取到全額理賠，這筆資金挽救了一個(gè)瀕臨崩潰的家庭。

鄭麗萍與保險(xiǎn)行業(yè)的緣分始于一次偶然的相遇。在加入平安之前，她經(jīng)營(yíng)著一家服裝店，但高昂的成本和經(jīng)營(yíng)壓力讓她不得不關(guān)閉店鋪。正當(dāng)她對(duì)未來(lái)感到迷茫時(shí)，一位前輩向她推薦了保險(xiǎn)行業(yè)：“這是一份收入無(wú)上限、成本為零的事業(yè)。”抱著試一試的心態(tài)，鄭麗萍加入了平安人壽，從此開(kāi)啟了人生的新篇章。

初入行業(yè)時(shí)，鄭麗萍面臨著諸多挑戰(zhàn)。缺乏專業(yè)知識(shí)和人脈資源的她，只能從最基礎(chǔ)的“陌拜”開(kāi)始——逐條街道、逐棟樓宇地拜訪潛在客戶。被拒絕是常態(tài)，冷眼和誤解也時(shí)有發(fā)生，但她始終相信，每一次嘗試都是希望的開(kāi)始。在無(wú)數(shù)次挫折中，她曾動(dòng)搖過(guò)，甚至懷疑保險(xiǎn)的意義，但那個(gè)成功的理賠案例讓她堅(jiān)定了信念：保險(xiǎn)不僅能改變個(gè)人命運(yùn)，更能守護(hù)無(wú)數(shù)家庭的幸福。

在鄭麗萍看來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)的成功離不開(kāi)兩大核心：人品與專業(yè)。她認(rèn)為，誠(chéng)信是保險(xiǎn)從業(yè)者的立身之本，只有踏實(shí)做人、積極樂(lè)觀，才能贏得客戶的信任。從零起步到服務(wù)眾多高凈值客戶，她靠的不是技巧，而是日積月累的真誠(chéng)。與此同時(shí)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性要求從業(yè)者必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。她不斷學(xué)習(xí)、提升自己，用系統(tǒng)的知識(shí)幫助客戶從陌生到接受，從排斥到信賴。

今年7月1日，鄭麗萍晉升為M4高質(zhì)部經(jīng)理。作為團(tuán)隊(duì)管理者，她認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心在于凝聚力，而這需要情感共鳴、專業(yè)賦能和收入保障的共同作用。她堅(jiān)持“以人為本”的理念，要求團(tuán)隊(duì)成員用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，用專業(yè)贏得尊重。她以身作則，踐行“踏實(shí)文化”，逐漸塑造出團(tuán)隊(duì)穩(wěn)重可信的風(fēng)格。

在鄭麗萍看來(lái)，保險(xiǎn)已成為現(xiàn)代家庭財(cái)富管理的重要組成部分。它不僅能在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，更能貫穿人生的各個(gè)階段。如今，保險(xiǎn)行業(yè)正邁入“保險(xiǎn)+”新時(shí)代，與健康管理、養(yǎng)老服務(wù)的融合日益深入。中國(guó)平安在這一領(lǐng)域積極布局，為代理人提供系統(tǒng)性支持，例如“保險(xiǎn)+健康”的陪診掛號(hào)服務(wù)、“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的居家養(yǎng)老方案，以及針對(duì)高凈值客戶的平安臻頤年康養(yǎng)服務(wù)。

回顧自己的保險(xiǎn)生涯，鄭麗萍坦言，這條路并非沒(méi)有疲憊和迷茫，但她從未后悔自己的選擇。從履行社會(huì)責(zé)任到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，再到承擔(dān)家庭責(zé)任，保險(xiǎn)工作給了她全方位的成就感和歸屬感。如果人生能夠重來(lái)，她依然會(huì)選擇這份充滿溫度的事業(yè)。

她想對(duì)年輕的保險(xiǎn)從業(yè)者說(shuō)：平安是一個(gè)賦能個(gè)體、見(jiàn)證成長(zhǎng)的廣闊平臺(tái)。在這里，只要懷揣夢(mèng)想、腳踏實(shí)地，就沒(méi)有什么不可能。她始終相信，越努力越幸運(yùn)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于那些堅(jiān)持到底、準(zhǔn)備充分的人。