小紅書近日在搜索功能領域邁出重要一步,正式推出語音問一問服務。用戶打開應用后,在搜索欄下方可發現新增的語音提問按鈕,點擊即可通過語音方式直接提問,實現隨問隨搜的交互體驗。搜索結果不僅包含相關筆記,還會在頁面頂部呈現由系統根據真人經驗筆記提煉的總結性答案。
以美發場景為例,用戶語音詢問"如何向理發師表達只剪短一點"時,系統會建議明確具體長度參數,并提醒分階段確認效果。若發現操作偏差應及時叫停,同時提供包含溝通技巧的避坑指南。這些具體建議均源自平臺內大量真實用戶的美發體驗分享。
為強化用戶認知,小紅書在上海地鐵投放系列廣告,由知名演員成龍演繹多場景提問畫面,傳遞"有事就問小紅書,活人答案靠得住"的核心主張。同步推出的品牌宣傳片中,成龍反復強調"語音問,就有活人答案"的口號。春節期間,平臺還將通過搜索入口的節日指南活動,結合互動玩法和獎勵機制引導用戶使用新功能。
該功能的迭代方向主要體現在兩方面。首先是交互方式的革新,語音輸入突破了傳統文字搜索的局限,支持更自然的長句表達和復雜問題描述。實際測試顯示,系統可連續處理長達三分鐘的語音輸入,并具備識別外語、方言及特殊聲線的能力。其次是服務場景的拓展,通過結構化整合海量真實經驗,平臺得以覆蓋醫療、教育等非傳統優勢領域的需求。
支撐這項創新的基礎是小紅書獨特的社區生態。與依賴通用知識庫的AI產品不同,其問答系統建立在真實用戶生成的UGC內容之上。這種差異化優勢源于平臺多年積累的細分領域經驗分享,既能滿足事實性查詢需求,更能提供情感共鳴和社交認同。當用戶搜索時,他們往往希望看到同類問題的解決案例,以此獲得心理安全感。
社區內早已存在問答交互的基因。去年下半年興起的AMA(Ask Me Anything)活動印證了這種需求,該模式由清華大學學者許華哲發起后,迅速在科技、人文等領域引發連鎖反應,吸引李開復、莫言等知名人士參與。這種自發形成的問答文化,為語音問搜功能的落地提供了用戶基礎。
平臺的內容生態擴張也為功能升級創造條件。隨著二次元、游戲等新興領域內容的爆發式增長,小紅書的語料庫持續豐富,能夠承接更細分的查詢需求。這種內容泛化不僅提升了回答的精準度,還使服務場景從生活指南延伸至更廣泛的興趣領域。
在AI搜索工具逐漸改變用戶習慣的背景下,小紅書的布局具有雙重戰略意義。語音交互降低了搜索門檻,有助于吸引不擅長文字輸入的用戶群體,擴大用戶覆蓋范圍。更重要的是,基于真實經驗的回答在處理非標準化問題時具有獨特優勢,能夠提供AI難以復制的共情價值。這種差異化競爭策略,既鞏固了平臺"有用性"的核心心智,也為商業化開辟新路徑——更精準的提問往往對應著更明確的消費需求。









