小米汽車近日就網(wǎng)友關(guān)心的第一代SU7停產(chǎn)及新一代車型到店安排等問題作出詳細(xì)回應(yīng)。針對(duì)第一代SU7的售后保障，官方明確表示，即便該車型停產(chǎn)，用戶仍可享受全面的維修保養(yǎng)服務(wù)。目前，小米汽車已儲(chǔ)備充足配件，并確保供應(yīng)商具備持續(xù)生產(chǎn)能力，備件供應(yīng)至少可保障未來10年需求。春節(jié)期間小米汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為用戶提供不間斷的售后支持。

新一代SU7卡布里藍(lán)實(shí)車已在北京小米汽車超級(jí)工廠店亮相，并計(jì)劃于2月13日起陸續(xù)登陸北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都、武漢等城市的部分商場(chǎng)門店。為提升用戶購(gòu)車體驗(yàn)，小米汽車正加速推進(jìn)實(shí)車鋪貨，力爭(zhēng)在新車上市發(fā)布會(huì)前覆蓋更多銷售網(wǎng)點(diǎn)。待4月新車正式上市后，全國(guó)門店將同步開放試駕服務(wù)，方便消費(fèi)者近距離體驗(yàn)新車性能。

春節(jié)假期期間，全國(guó)小米汽車門店將維持正常營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日9:00至18:00。目前，小米汽車已在全國(guó)158個(gè)城市布局275家服務(wù)中心，可提供機(jī)電維修、移動(dòng)上門服務(wù)等快速修復(fù)解決方案。針對(duì)事故車輛，門店將正常接收并安排節(jié)后定損維修，同時(shí)線上服務(wù)中心保持7×24小時(shí)全天候運(yùn)營(yíng)，確保用戶需求得到及時(shí)響應(yīng)。

為保障用戶春節(jié)長(zhǎng)途出行安全，小米汽車還發(fā)布專項(xiàng)駕駛建議。出發(fā)前，用戶需全面檢查車輛狀態(tài)，重點(diǎn)確認(rèn)燈光、剎車、胎壓、冷卻液及玻璃水等關(guān)鍵項(xiàng)目。在寒冷地區(qū)行駛時(shí)，建議更換冬季專用玻璃水并加裝雪地輪胎。途中如遇濕滑路面，應(yīng)開啟濕滑模式、控制車速、避免急加速或急剎車，使用輔助駕駛功能時(shí)需保持高度專注。長(zhǎng)途出行前需提前規(guī)劃充電路線，防止因電量不足影響行程。