中國物流企業京東物流近日在歐洲市場邁出重要一步，正式推出大件家電“送裝一體”服務，成為首家在歐洲提供此類服務的中國物流企業。該服務通過旗下JoyExpress平臺在歐洲上線，目前已覆蓋英國、德國、荷蘭、法國等主要國家的大中城市，消費者下單后最快可享受次日達服務，包括送貨上門、安裝調試、舊機拆卸及回收全流程。

據介紹，這項創新服務針對電視、冰箱、洗衣機、洗碗機等大型家電產品，提供從配送到安裝的一站式解決方案。以Joybuy平臺用戶為例，下單預約后，京東物流專業團隊將攜帶工具上門完成安裝調試，并指導用戶正確使用設備。對于需要更換的舊家電，工作人員會現場拆解并按照環保標準進行回收處理，避免資源浪費。

為構建高效的服務網絡，京東物流已在歐洲多國布局大件商品專屬倉儲設施，并與當地頭部物流企業建立戰略合作。通過整合跨境運輸、本地倉儲、末端配送等環節，形成覆蓋商品入境、倉儲管理、出庫配送、安裝服務、逆向物流的全鏈條解決方案。這種模式不僅縮短了交付周期，更通過標準化操作流程確保服務質量統一。

值得注意的是，該服務模式并非首次亮相。京東物流早在國內市場就已推出“送裝拆收”一體化服務，經過多年實踐已形成成熟體系。從電視機到空調，從洗衣機到冰箱，國內消費者早已享受過新機配送、安裝調試與舊機回收的全程服務。此次歐洲服務的推出，標志著這套成熟模式正式走向國際市場。

根據規劃，京東物流未來將逐步擴大服務品類范圍，計劃將家具、衛浴設備、健身器材等大件商品納入服務體系。同時，針對歐洲市場特點，還將開發更多特色服務，包括復雜家具的拆卸組裝、跨境逆向退貨處理等，持續完善大件物流服務生態。