京東集團近日向全球90萬員工發布新春內部信，除送上節日祝福與福利安排外，重點披露了未來戰略布局：將人工智能與全球供應鏈建設作為核心發展方向，計劃通過技術驅動實現萬億級產業生態構建。
根據戰略規劃，未來三年京東將在人工智能領域持續加碼，帶動形成覆蓋技術研發、硬件制造、場景應用的完整生態鏈。物流供應鏈體系將迎來重大升級，五年內計劃投入300萬臺智能機器人、100萬臺無人配送車及10萬架貨運無人機，實現從倉儲到末端配送的全鏈路自動化覆蓋。目前，AI技術已深度融入供應鏈管理，通過智能預測、動態調撥等技術手段，使庫存周轉效率提升30%以上。
在消費端應用方面，京東推出的JoyAI交互平臺已實現商品搜索、比價、評價分析等全流程語音操作。基于該平臺的技術輸出，已助力40余個硬件品牌完成智能化轉型，其中京東京造自主研發的AI陪伴玩具突破年齡界限，成為全球首個覆蓋全生命周期的智能教育產品，既能輔助兒童認知發展，也可為老年群體提供情感陪伴。
國際化進程同步加速，京東通過構建全球智能供應鏈網絡推進跨境業務。目前倉儲物流體系已覆蓋23個國家和地區，在東南亞、歐洲等地落地自動化分揀中心，幫助當地企業升級庫存管理系統。其零售及快遞品牌相繼在海外落地，供應鏈技術服務深度融入當地商業生態，形成"技術輸出+本地化運營"的國際化模式。
伴隨業務規模擴張，質量管控問題引發關注。國家企業信用信息公示系統顯示，京東旗下昆山京東尚信貿易有限公司因銷售不合格暖手寶受到行政處罰，被沒收違法所得712.37元并罰款3000元。經查，涉事產品存在觸電、過熱爆炸等安全隱患，不符合國家強制性安全標準。市場監管部門提醒消費者，選購取暖設備時應重點查驗3C認證標識及執行標準，優先選擇正規渠道購買。
公開資料顯示，涉事公司成立于2014年，注冊資本2000萬元，法定代表人宋美江，主要負責華東地區電商銷售及物流運營。其所在的昆山智能產業園作為京東亞洲最大單體倉庫，自2017年投運以來，通過部署自動化立體倉儲、智能分揀系統等技術，使日均處理訂單量突破百萬級，成為全球B2C領域智能化標桿項目。
