國家市場監督管理總局近日發布《直播電商經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》,明確自2026年3月20日起實施。該文件首次系統規范直播電商領域食品安全管理,通過建立覆蓋全鏈條的監管體系,為行業劃定清晰的行為邊界。此次新規的出臺,既是對消費者權益的深度保護,也是推動直播電商行業規范化發展的關鍵舉措。
針對直播帶貨中食品投訴占比長期超過40%的突出問題,監管部門將該領域列為重點整治對象。數據顯示,近三年涉及直播食品的投訴中,虛假宣傳、質量不合格、標識混亂等問題占比達78%,部分案件甚至引發群體性健康損害。新規通過建立"負面清單+行為禁令"的雙重管控機制,從源頭阻斷風險傳播路徑。
在商品管控層面,新規明確禁止銷售13類高風險食品,包括非法添加非食用物質、微生物超標、重金屬污染等危害性產品。同時要求食品生產經營者直播時必須公示許可證信息,非食品經營者需建立嚴格的選品審核制度。某電商平臺負責人透露,新規實施后,平臺已下架3000余件不符合標準的食品,并對200余家商戶進行資質復核。
針對直播場景的特殊性,監管部門創新監管模式,要求平臺配備專職食品安全管理人員,建立智能監測系統。該系統可實時分析直播畫面、商品鏈接及用戶評論,對"濾鏡美化食品""暗示保健功效"等10類違規行為進行自動識別。某頭部平臺技術負責人表示,其AI巡查系統已能識別90%以上的常見違規話術,處理時效從小時級縮短至分鐘級。
新規特別強化信息披露要求,規定主播必須以顯著方式提示食品的過敏原、適用人群等關鍵信息。某知名主播團隊已開始調整直播話術,在介紹食品時增加"本品含有花生制品,過敏者慎購"等提示語。消費者調研顯示,85%的受訪者認為此類信息披露有助于減少誤購風險。
責任界定方面,新規構建"平臺-主播-供應商"三方連帶責任體系。平臺需對入駐商戶進行資質審核和定期抽檢,主播對推薦商品承擔連帶責任,供應商則需建立完整的溯源體系。某法律專家指出,這種"全主體覆蓋"模式有效解決了以往責任推諉問題,去年某平臺因未及時下架問題食品被罰沒千萬元的案例,正是這種監管邏輯的實踐體現。
行業轉型壓力隨之顯現。部分中小商戶因無法滿足合規要求已暫停直播業務,某代餐品牌負責人表示,為達到新規要求,其投入數百萬元升級檢測設備并建立溯源系統。但合規成本的提升也催生新機遇,某溯源技術服務提供商近三個月業務量增長300%,顯示行業正在向質量競爭轉型。
消費者權益保護組織認為,新規實施將重塑行業生態。通過建立事前預防、事中管控、事后追責的全鏈條機制,消費者在直播購物時將獲得更透明的信息、更可靠的質量保障。某消費者維權平臺數據顯示,新規發布后,食品類投訴咨詢量環比下降15%,顯示市場信心正在逐步恢復。
這場監管升級正在引發連鎖反應。多家直播平臺已修訂商戶入駐規則,將食品安全合規納入考核指標;部分MCN機構開始建立專業選品團隊,配備營養師、質檢員等崗位;供應鏈企業則加大數字化改造力度,實現從生產到銷售的全流程可追溯。這些變化標志著直播電商正在從流量驅動轉向質量驅動的新發展階段。









