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從對話Bot到職場AI伙伴:字節扣子2.0兩年進化背后的產品邏輯與戰略突圍

   時間:2026-01-20 04:27:07 來源:快訊編輯:快訊 IP:北京 發表評論無障礙通道
 

字節跳動旗下的AI產品“扣子”近期完成了一次重大升級,正式推出扣子2.0版本。此次更新不僅引入了技能商店、長期計劃等新功能,還明確將自身定位為“職場AI”,致力于成為白領用戶的技術伙伴。這一轉變標志著扣子從最初的對話機器人構建平臺,逐步演變為一個融合Vibe Coding、技能沉淀與長期任務管理的綜合AI平臺。

扣子的發展歷程堪稱一部AI時代的“野蠻生長”史。2023年下半年,扣子團隊以“Bot Studio”為代號啟動項目,最初目標是打造一個讓非專業用戶通過AI獲得編程能力的平臺。然而,受限于當時大模型的技術水平,團隊很快調整方向,轉而開發無代碼聊天機器人構建工具。2024年初,扣子正式上線,憑借“類編程”的即時反饋機制迅速吸引大量用戶,尤其是那些從未接觸過編程的群體。

盡管初期用戶增長迅猛,但扣子團隊很快意識到,單純依靠“新鮮感”難以維持長期價值。用戶留存率低、真正被持續使用的Bot數量有限等問題逐漸顯現。轉折點出現在工作流(Workflow)功能的引入上。這一原本被視為“不夠AI Native”的解決方案,意外成為扣子破局的關鍵。通過人工配置的流程編排,工作流有效解決了大模型在復雜任務中的不穩定性問題,用戶調用量持續攀升,尤其是在企業內部的數據處理、客服自動化等場景中表現突出。

工作流的成功讓扣子團隊重新審視用戶需求。他們發現,真正有價值的用戶并非普通消費者,而是那些有商業化目的或希望通過AI解決工作問題的“嚴肅開發者”。這一洞察促使扣子戰略轉向,從面向C端轉向聚焦職場場景。2025年4月,扣子空間上線,主攻辦公Agent領域,覆蓋AI寫作、PPT生成、設計等高頻場景。這一調整不僅讓扣子更貼近用戶需求,還使其能夠充分利用大模型進步帶來的紅利。例如,豆包大模型1.6版本發布后,扣子空間的用戶留存率直接提升10個百分點。

扣子2.0的核心創新在于Vibe Coding理念的提出。這一概念不僅包含Vibe Agent、Vibe Workflow和Vibe App三層架構,還配套推出Vibe Infra基礎設施。通過與火山引擎的深度整合,扣子將復雜的云服務(如運維、計費、發布)轉化為Agent易于調用的形式,為用戶提供一站式生產級體驗。用戶只需用日常語言描述需求,扣子即可自動生成應用,并完成云端部署、域名注冊等后續工作。這種“低門檻、高上限”的特性,使得扣子既能服務個人用戶,也能滿足企業全面AI化的需求。

技能商店的引入是扣子2.0的另一大亮點。用戶可以上傳或下載其他開發者創建的“技能包”,將個人經驗轉化為可被大模型反復調用的能力。企業則可以利用這一功能沉淀自身的“Skill資產”,構建專屬的AI工具庫。長期計劃功能的加入,進一步強化了扣子作為“工作伙伴”的定位。用戶可以設置如“每天早上7點匯總科技新聞”等任務,扣子將自動執行并持續優化結果。

從造工具到建關系,扣子的進化路徑反映了AI產品演進的深層邏輯。在移動互聯網時代,工具類產品的天花板清晰可見:低頻、低粘性、商業化困難。而扣子通過將自己定位為用戶的“技術伙伴”,試圖建立一種長期、信任的協作關系。這種關系不僅要求AI理解用戶的單點需求,更要把握其目標、背景和工作方式,共同推進復雜事務。對于那些被AI焦慮困擾、渴望通過技術增效的白領和企業管理者而言,扣子或許提供了一種新的可能:讓普通人也能像擁有全棧技術團隊一樣,構建屬于自己的工作流程與工具。

 
 
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