小米汽車創始人雷軍即將開啟一場以“拜個早年”為主題的直播活動,這已是他在2026年開年以來第五次出現在直播間。頻繁的公開亮相不僅吸引了大量關注,更被視為小米汽車應對近期黑公關爭議的重要舉措。自小米宣布進軍汽車領域以來,圍繞產品、技術及市場表現的惡意攻擊便從未間斷,雷軍選擇親自下場直播,成為品牌與公眾溝通的關鍵橋梁。

黑公關的攻擊手段層出不窮。去年9月,小米法務部對輿情線索進行全面梳理,發現超過1.6萬條相關內容,鎖定231個惡意賬號,并對其中92個侵權賬號提起訴訟。今年以來,針對小米汽車的虛假信息傳播愈發猖獗,例如“綠化帶戰神”事件中,黑公關通過惡意剪輯事故視頻,試圖扭曲公眾對小米汽車安全性的認知。然而,第三方數據顯示,小米汽車事故率僅為0.03次/萬公里,遠低于行業平均水平,直接駁斥了不實言論。
在產品質量爭議之外,交付量也成為黑公關的攻擊靶點。針對1月交付量下滑的質疑,雷軍在2月1日的直播中明確回應,稱這一波動與春節銷售淡季及第一代SU7停售有關。他同時公布,小米汽車累計交付量已突破60萬輛,2025年完成41萬輛交付,2026年目標則提升至55萬輛。這些數據不僅展現了小米汽車的市場潛力,也凸顯了其供應鏈管理與生產能力的持續提升。
雷軍的直播風格以“接地氣”著稱。他通過拆解技術細節、現場演示功能等方式,將復雜的技術語言轉化為用戶易懂的表達。例如,在講解電池安全時,他直接展示碰撞測試視頻;在回應續航質疑時,他公布真實路測數據。這種透明化的溝通方式,有效拉近了品牌與用戶的距離。數據顯示,小米汽車用戶中,超過60%曾通過直播了解產品信息,其中近半數表示直播內容直接影響其購買決策。
技術實力是小米汽車應對輿論攻擊的核心底氣。從自研的“澎湃OS”車機系統,到800V高壓快充平臺,再到智能駕駛輔助功能,小米汽車通過持續創新構建技術壁壘。雷軍在直播中多次強調,小米每年投入數百億元用于研發,目前已有超5000項汽車相關專利。這種對技術投入的公開承諾,不僅增強了用戶信心,也為品牌應對負面輿論提供了有力支撐。
面對黑公關的長期挑戰,小米汽車正探索多元化應對策略。除法律維權外,品牌還通過建立用戶社區、開放工廠參觀、邀請媒體實測等方式,構建全方位的信任體系。例如,小米汽車每月舉辦“技術開放日”,邀請用戶參與產品測試;其官方APP內設“謠言粉碎機”專欄,實時澄清不實信息。這些舉措與雷軍的直播形成互補,共同塑造了開放、透明的品牌形象。





















