近期，小米汽車因市場表現(xiàn)亮眼，引發(fā)部分網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊。自小米SU7車型熱銷后，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量不實信息，將“事故頻發(fā)”“綠化帶戰(zhàn)神”等標(biāo)簽與小米汽車強行關(guān)聯(lián)，甚至通過惡意剪輯視頻、集中傳播等手段制造輿論熱點。

針對這一現(xiàn)象，小米汽車官方發(fā)布聲明稱，相關(guān)行為屬于典型的“帶節(jié)奏”操作，其背后存在有組織的網(wǎng)絡(luò)水軍團伙。這些賬號通過刻意收集正常用車視頻，經(jīng)過斷章取義的剪輯后，添加誤導(dǎo)性標(biāo)簽在多平臺擴散，導(dǎo)致部分車主遭受無端人身攻擊。

為維護(hù)用戶權(quán)益，小米汽車社區(qū)已聯(lián)合法務(wù)部門啟動專項行動。一方面協(xié)助受害車主收集證據(jù)、提起訴訟，另一方面對涉嫌惡意傳播的賬號及背后團伙進(jìn)行法律追責(zé)。官方強調(diào)，對于網(wǎng)絡(luò)暴力行為將采取“零容忍”態(tài)度，堅決通過法律途徑遏制不良風(fēng)氣。

事實上，小米汽車此前已建立用戶保護(hù)機制。去年9月，小米汽車社區(qū)曾發(fā)布公告《拒絕網(wǎng)絡(luò)攻擊，堅定守護(hù)每一位小米汽車車主》，明確指出部分車主因分享真實用車體驗遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，包括不實信息傳播和人身攻擊。公告呼吁受害車主主動聯(lián)系官方，共同運用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。

小米汽車方面表示，用戶是企業(yè)發(fā)展的核心資產(chǎn)，未來將持續(xù)與用戶站在一起，通過技術(shù)手段和法律途徑凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，推動構(gòu)建理性、尊重的汽車文化交流空間。目前，相關(guān)維權(quán)工作正在有序推進(jìn)，部分案件已進(jìn)入司法程序。