交通運輸部近日召開新聞發布會，重點介紹了春運期間高速公路服務區服務保障工作的相關安排，尤其是針對新能源汽車充電服務的優化措施。通過大數據分析，相關部門已提前識別出春運期間充電需求激增的服務區，并形成動態清單，指導各地采取針對性措施。例如，在客流量較大的區域增設移動充電設備、優化充電車位引導流程，以及建立相鄰服務區之間的互助支援機制。對于充電壓力較大的省份，還將派駐專項工作組現場督導，加快充電設施建設進度。

為全面提升服務區綜合服務品質，交通運輸部同步啟動了2026年服務區提質升級行動。該行動涵蓋五大核心領域：一是新增超1萬個充電槍，其中大功率充電設備占比超25%，顯著縮短新能源車輛充電時間；二是推進服務區衛生間改造，提高坐式馬桶比例，改善如廁環境；三是新建和改造600個標準化“司機之家”，為長途貨運司機提供安全舒適的休息場所；四是結合地域特色打造60個開放式服務區，加強與周邊景區的互聯互通；五是全面升級消防設施，強化安全保障能力。

在春運專項部署中，服務區綜合保障水平提升成為重點。針對客流高峰，相關部門將加強車輛引導和停車管理，在熱門服務區增設移動廁所；確保餐飲、商品和熱水供應充足且價格穩定，嚴格落實食品安全監管；通過導航軟件、電子顯示屏等渠道實時發布車位、充電樁使用信息，幫助旅客提前規劃行程；組織志愿者為老年人、兒童等特殊群體提供協助；制定低溫雨雪天氣應急預案，設置避寒場所并配備基礎生活物資；同時鼓勵服務區通過裝飾布置營造節日氛圍，提供多樣化便民服務。

針對新能源汽車充電保障，除前期提到的動態清單管理外，還將建立跨區域協調機制，當某服務區充電設備滿負荷運行時，可引導車輛前往鄰近服務區充電。對于充電需求特別旺盛的省際交界區域，將探索建設臨時充電站作為補充。所有措施均以“溫馨驛站”為服務目標，力求讓旅客在旅途中感受到便利與關懷。