阿里旗下千問APP近日在酒店服務領域實現創新突破，通過NFC技術推出“碰一碰”智能交互功能，首批已在杭州、廣州、昆明等旅游熱點城市的合作酒店落地。住客只需用手機觸碰客房內的感應貼紙，即可快速啟動千問APP，獲取基于所在位置的個性化服務，包括景點推薦、特色餐飲指南、交通路線規劃等實用信息，同時還能領取淘寶閃購平臺的專屬優惠券。
該功能深度整合了阿里生態內的多項服務資源。當用戶通過語音提出“推薦本地老字號美食”或“查詢周邊必游景點”等需求時，千問APP會結合高德掃街榜的實時數據和飛豬平臺的用戶評價，生成包含圖文詳情的推薦方案。對于更復雜的“定制旅行計劃”需求，系統可根據用戶設定的預算、興趣偏好等參數，自動生成包含行程安排、交通銜接、門票預訂等環節的完整方案。
在服務閉環設計上，千問APP實現了跨平臺無縫跳轉。用戶可直接從行程規劃界面跳轉至高德地圖導航，通過飛豬平臺預訂景區門票，或在淘寶閃購下單推薦餐廳的套餐。針對旅行中的常見痛點，該應用還開發了AI景點解說、智能圖片處理（如自動消除路人）、朋友圈文案生成等實用工具，顯著提升出行體驗的便捷性與趣味性。
技術實現層面，該功能依托天貓精靈智能音箱的硬件基礎，通過NFC近場通信技術建立手機與客房設備的快速連接。目前首批覆蓋的酒店客房已超過萬間，春節假期結束后將加速在酒店場景的滲透，并逐步向景區、交通樞紐等出行場景延伸。這種“硬件+服務”的協同模式，標志著AI助手從單一對話功能向全場景服務能力的升級轉型。
